Você está pronto para ser um **#aliado**?
A área de Customer Success da Aliant é responsável por garantir que tudo esteja em perfeita harmonia com nossos clientes. São as pessoas que estão aqui para o que der e vier, prontas para oferecer uma experiência que ultrapasse todas as expectativas.
Buscamos por uma pessoa para atuar na Jornada de nossos **clientes**, a partir do nosso escritório (2x por semana presencialmente) em **Alphaville,** no município de Barueri/SP.
**Responsabilidades e atribuições**
- Fazer Onboarding de clientes, acompanhamento de carteira até a renovação;
- Identificar as necessidades dos clientes, analisando situações e propondo soluções;
- Apoiar a identificação de oportunidades de negócio e/ou expansão;
- Aplicar treinamentos para clientes internos e externos;
- Realizar follow-up a respeito do andamento dos projetos;
**Requisitos e qualificações**
- Vivência prévia com atendimento de clientes, preferencialmente B2B;
- Ensino superior **completo**ou **cursando,**com previsão de conclusão **até dez/2025**;
- Excelente comunicação oral e escrita;
- Conhecimento avançado em Excel (filtros, funções de soma e contagem, concatenação, classificação de registros e uso básico do software);
- Conhecimentos básicos em Powerpoint;
- Excelente capacidade de organização;
**DIFERENCIAIS**
- Experiência prévia em Jornada do Cliente;
- Conhecimento com CRM (Hubspot);
- Conhecimento em ferramentas de Due Diligence e Canal de Denúncias
- Inglês ou espanhol fluentes;
**Informações adicionais** Aproveite nossos benefícios!**
**Saúde e Bem-Estar**:
- Plano de Saúde e Odontológico Amil;
- TotalPass com acesso a atividades físicas e lazer;
- Programas de saúde física e mental (Eleva).
**Benefício Flexível**:
**Mobilidade**:
- Vale Transporte;
- Ou reembolso de corridas por aplicativo, fretado ou estacionamento, facilitando seu deslocamento (caso não opte pelo VT)
**Reconhecimento e Valorização**:
- PLR atrelada ao cumprimento de metas, bonificações por tempo de casa, casamento ou nascimento, e Day Off no mês do seu aniversário.
**Desenvolvimento e Crescimento**:
- Auxílio anual para livros, cursos ou eventos, e apoio para pós-graduação, graduação e idiomas.
**Segurança**:
- Seguro de Vida para você e seus beneficiários.
**Aqui, você cresce, se desenvolve e é reconhecido. Vem com a gente!**
A Aliant, parte do ecossistema ICTS, desenvolvemos soluções digitais que inspiram e fortalecem a cultura de integridade, confiança e relações sustentáveis. Com a plataforma mais completa e descomplicada do mercado, somos aliados estratégicos de mais de mil empresas no Brasil e no mundo.
Nossa expertise abrange **governança, riscos, compliance, cibersegurança, privacidade e ESG**, conectando empresas a soluções que promovem eficiência e transformação.
Guiados pelos valores de **comprometimento, renovação, inclusão, colaboração e integridade**, entregamos muito mais do que tecnologia: criamos impacto positivo e fortalecemos o futuro das organizações com inovação e propósito. Atuamos com a missão de criar um mundo onde confiança e sustentabilidade sejam a base das relações, conectando empresas a soluções transformadoras.
No Brasil temos escritórios em São Paulo e Barueri, entregamos soluções que fazem a diferença no Brasil e em projetos internacionais.