Atua como Suporte Técnico
Na nossa empresa, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.
Ao se juntar à equipe, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, está aqui!
Você será responsável por:
• Apoiar os usuários em casos de indisponibilidade de equipamentos e sistemas;
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em hardware e software;
• Colaborar com outros departamentos para garantir o atendimento aos requisitos dos clientes;
• Desenvolver e implementar processos de suporte técnico eficientes;
• Acompanhar as necessidades dos usuários e fornecer soluções personalizadas.
Requisitos e qualificações:
• Experiência em suporte técnico;
• Conhecimentos em Windows e Pacote Office;
• Combate de segundo nível em microinformática, telefonia fixa/móvel, colaboração virtual e impressoras;
• Experiência em instalação e configuração de sistemas operacionais e softwares padrão;
• Conhecimentos básicos em infraestrutura de rede, cabeamento estruturado e equipamentos de videoconferência;
• Familiaridade com ferramentas de ITSM;
• Habilidade no preenchimento de checklists e relatórios técnicos.
Bem-estar e desenvolvimento:
• Vale Alimentação ou Vale Refeição;
• Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
• Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
• Mentoring;
• Auxílio Creche;
• Clube de vantagens para consultas e exames;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
• Clube de viagens;
• Convênio para Pet;
• e muito mais...