Join to apply for the Operador(a) de Cobrança role at Brisanet TelecomunicaçõesDescrição da vagaEstamos à procura de um(a) Operador(a) de Cobrança para realizar contato ativo ou receptivo com clientes. Solucionar problemas e dúvidas financeiras sobre os serviços contratados pelo cliente. Seguir roteiros, scripts e procedimentos de cobrança ao cliente.Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanetComo será o seu dia a dia?Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;Realizar contato ativo ou receptivo com clientes pelo sistema telefônico e chat;Solucionar problemas e dúvidas financeiras sobre os serviços contratados pelo cliente;Orientar o cliente sobre vencimentos, negociações, dentre outros;Realizar negociações de quitação de débitos e esclarecer valores cobrados;Calcular juros e outros encargos financeiros sobre pagamentos de faturas em atraso;Reemitir e enviar faturas e boletos;Acompanhar pagamentos dos acordos dos clientes;Auxiliar na verificação de pagamentos e abatimentos;Realizar procedimentos para negativação de clientes;Realizar e/ou atualizar cadastro de clientes em sistemas;Seguir roteiros, scripts e procedimentos de cobrança ao cliente.O que buscamos para esta oportunidadeEnsino médio completo;Habilidades com técnicas de atendimento ao cliente;Técnicas de negociação, retenção e cobrança de clientes;Habilidade com digitação e gramática;Matemática básica;Ferramentas Google (Planilhas, Documentos).Será considerado um diferencial seVivência de 6 meses na área;Noções de código de defesa do consumidor;Disponibilidade de horários.No Grupo Brisanet você vai encontrarCultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;Eventos internos que abordam temas diversos;Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é protagonista de sua carreira!Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo);Plano de Saúde Coparticipativo;Plano Odontológico;Seguro de Vida;WellHub (GymPass);IVI (Plataforma de Apoio Emocional);Auxílio Creche;Auxílio Dependente PCD;Empréstimo consignado (após 6 meses);Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;Descontos em instituições de ensino superior de até 60%.Referrals increase your chances of interviewing at Brisanet Telecomunicações by 2xGet notified about new Operator jobs in Pereiro, Ceará, Brazil.Pau dos Ferros, Rio Grande do Norte, Brazil 3 weeks ago
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