Descrição do Cargo:
O supervisor de atendimento é responsável por supervisionar e coordenar as atividades da equipe, garantindo a qualidade do serviço. Ele/ela monitora indicadores de desempenho e apresenta resultados para melhorias.
A principal responsabilidade é liderar e motivar a equipe, proporcionando um ambiente de trabalho positivo e colaborativo.
Para isso, é necessário ter habilidades de comunicação eficazes, bem como capacidade de tomar decisões estratégicas e trabalhar em equipe.
Outra importante responsabilidade é gerenciar o tempo e priorizar as tarefas de forma eficiente, garantindo que os objetivos sejam alcançados.
----------------------------------- Requisitos:
* Ensino superior completo em áreas afins;
* Experiência em gestão de equipes comprovada;
* Conhecimento em sistemas de gestão e tecnologia da informação;
* Domínio do pacote Office e ferramentas de software relacionadas;