Description Unidade de Negócio: Sem Parar Local de trabalho: São Paulo – SP Modelo de trabalho: Híbrido (2x presencial por semana) Missão da área que você irá atuar: Estruturar e evoluir estratégias e políticas de cobrança de cartão, equilibrando eficiência financeira, redução de inadimplência e uma jornada positiva para o cliente. Objetivos do cargo que você irá atuar: Atuar de forma estratégica na definição, revisão e evolução das políticas de cobrança de cartão, impactando diretamente a performance de recuperação e a experiência do cliente. Responsibilities Analisar estratégias de cobrança de cartão para identificar riscos e oportunidades na carteira inadimplente. Desenhar, revisar e parametrizar políticas e critérios de cobrança em sistemas. Analisar performance da carteira e indicadores de cobrança. Propor melhorias contínuas com base em dados e benchmark de mercado. Atuar de forma integrada com áreas como Crédito, Fraude, CX e CRM. Prerequisites É imprescindível que você tenha: Ensino superior completo. Experiência sólida na área de cobrança. Atuação direta com cobrança de cartão (critérios, regras e estratégias). Forte capacidade analítica e numérica. Habilidade com Excel para análises. Visão de processos e estratégia de cobrança Não obrigatório, mas será incrível se você tiver: Vivência em empresas do segmento de cartões (administradoras ou emissoras). Experiência em análise de performance e indicadores de cobrança. Capacidade de equilibrar recuperação financeira e jornada do cliente. Experiences Vale-transporte ou estacionamento no escritório; Vale-alimentação e vale-refeição (benefício flexível) – saldo distribuível entre as modalidades. Assistência médica; Assistência odontológica; Telemedicina — Disponível 24h por dia, todos os dias da semana; Wellhub (antigo Gympass); Auxílio home office; PLR (Participação nos Lucros e Resultados, de acordo com a política vigente); Day off de aniversário — Folga no seu aniversário e também no aniversário da empresa; Tag Sem Parar — Sem custo; Seguro de vida; Licença parental — Afastamento remunerado para mães, pais ou responsáveis para que possam acolher a chegada de um filho(a), por nascimento ou adoção; Incentivo educacional — até 25% de desconto em pós-graduação ou MBA;