Busca a melhoria contínua dos processos suportados pela área de serviços compartilhados na cooperativa. Responsabilidades e atribuições - Realizar estudos, diagnósticos e revisão do fluxo de atividades administrativas e serviços compartilhados. Acompanhar indicadores para identificar oportunidades de melhoria no processo operacional. - Elaborar e analisar relatórios de acompanhamento, gráficos de desempenho das carteiras, controles de natureza diversa das carteiras de produtos, e reportar as áreas de interesse, a fim de acompanhar o cumprimento das metas. - Analisar, conferir e oferecer tratamento adequado a todas as ocorrências geradas pelas agências e que não foram resolvidas pela equipe de atendimento. Requisitos e qualificações Ensino Superior Completo em: Administração de Empresas Ciências Contábeis Áreas Correlatas. MBA/Pós graduação (em andamento). Informações adicionais Habilidades e Temas de conhecimento desejáveis: - Pacote office - Noções de rotinas administrativas - Noções sobre procedimentos contábeis - Noções de produtos e serviços bancários Desejável vasta experiência em Instituição Financeira Cooperativa (Sede ou Agência); Experiência em atividades de back office de agências Vasta experiência em Crédito. Disponibilidade para viagens. Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras. Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade. Não é à toa que somos a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024, segundo a GPTW! Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. VemSerSicredi!