Bons ventos trouxeram seu talento até nós...
Somos a Aviva, uma empresa feita por pessoas e para pessoas. Detentora do Rio Quente Resorts, Costa do Sauípe e Hot Park, grandes destinos turísticos do Brasil, temos como propósito fazer famílias felizes. Oferecemos mais do que hospedagem, mas sim momentos únicos de lazer e entretenimento total que ficarão na memória de todos pela vida inteira.
Na Aviva, valorizamos a diversidade, promovemos a equidade e abraçamos a inclusão, criando um ambiente onde todas as vozes são ouvidas e respeitadas. Nossas oportunidades de emprego são abertas a todos os grupos minorizados, incluindo pessoas 50+, PCD, LGBTQIA+, negras, mulheres, entre outros.
**Responsabilidades e atribuições**
- Avalia o atendimento ao cliente como um todo no Resort, se há reclamações sobre a estrutura, apartamento, alimentação e atendimentos em geral.
- Pede indicações de familiares/amigos para serem convidados ao Resort através do Programa Minivac e conhecer o programa de férias.
- Questiona sobre a não aquisição do nosso programa de férias.
- Filtra o real motivo de não compra, detecta e oferece um produto de experiência que tem um custo muito inferior e de rápida utilização (3 anos) ou a menor pontuação do programa (04 anos), sempre argumentando que o cliente pode adquirir os programas principais no futuro (upgrade).
- Na aquisição, faz a leitura das principais cláusulas do contrato em gravação para que fique registrado que todas as dúvidas foram sanadas.
- Envia a gravação das principais cláusulas para que o ADM-VENDAS anexe no arquivo do contrato do cliente.
- Confirma e faz a cortesia que o cliente ganhou do promotor de marketing, colhendo assinatura de entrega e entregando a cortesia.
**Requisitos e qualificações**
- Superior Completo ou Cursando.
- Desejável Pacote Office (Word, excel, power point) intermediário.
- Experiência em vendas de time share.
**Informações adicionais**
- Convênio Hapvida, Odontológico e Dr. Alper
- Alimentação sem custo em nossos refeitórios
- Gympass e Psicologia Viva
- Prêmio de Participação de Resultados Semestral e Anual (PPR) e muito mais.
**Somos a AVIVA, uma empresa feita por pessoas e para pessoas**
Desde que nos tornamos **AVIVA,** em 2018, entendemos que o entretenimento proporciona para as pessoas diversão, alegria, satisfação pessoal e boa disposição.
Nós chamamos as pessoas colaboradoras de **pessoas associadas**, porque elas compartilham do nosso **propósito de fazer famílias felizes**, ampliando esse compromisso também para seus familiares, além de nossos clientes.
Espere nada menos que **Entretenimento Total**! Para nós, isso significa trabalhar com a mente aberta e o coração cheio de colaboração. A diversão e a alegria vêm da nossa cultura de acolhimento, formada por pessoas empáticas, empenhadas em servir em um ambiente que incentiva novas ideias, ousadia e inovação.
O senso de prioridade em fazer famílias felizes nos confere o título de **especialistas e multiplicadores da alegria**, pautados na visão de que é preciso transportar as pessoas da vida real e do lugar comum para viver experiências fantásticas por meio do nosso jeito de servir. É uma forma também de levar a vida “mais Aviva”, enfrentando os desafios do dia a dia com leveza e nos mantendo **focados para garantir alto desempenho, compartilhar conhecimentos, desenvolver novas habilidades e encontrar soluções.**
Mais do que uma promessa para o cliente, é importante também que todas as nossas pessoas associadas sintam essa experiência e cresçam com a gente.