Consultor Especializado em ITSM, ITAM e CRMLocal: Híbrido (preferência para residentes em São Paulo)Modalidade: PJCarga horária: Tempo integral Responsabilidades:Atuar em projetos de implantação, configuração e personalização de plataformas ITSM, ITAM e CRM;Realizar levantamento de requisitos com áreas de negócio e TI;Mapear processos, desenhar fluxos e implementar automações baseadas em melhores práticas de mercado (ITIL, ISO, etc.);Desenvolver integrações entre sistemas legados e as plataformas modernas (via API, Webhooks, etc.);Parametrizar funcionalidades de acordo com as necessidades do cliente, entregando valor com agilidade e precisão;Criar documentação técnica e funcional;Conduzir treinamentos e workshops com usuários e equipes técnicas;Apoiar a área comercial com viabilidade técnica e estimativas em propostas.