Identificar, diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados aos sistemas Apollo e NBS. Realizar manutenções corretivas e preventivas, incluindo a instalação de atualizações de software. Oferecer suporte aos usuários, ajudando-os a resolver problemas e utilizar os sistemas de forma eficaz. Desenvolver e manter documentação técnica, incluindo guias de solução de problemas e procedimentos operacionais. Monitorar o desempenho dos sistemas e garantir que estejam operando de maneira eficiente e sem interrupções. Fornecer treinamento e orientação aos usuários sobre o uso dos sistemas Apollo e NBS