Desenvolver uma carreira em caixa é um desafio empolgante e exigente, que exige habilidades específicas para realizar o trabalho de forma eficiente.
O profissional responsável pelo caixa desempenha um papel fundamental na experiência do cliente e na gestão financeira da empresa.
Principais responsabilidades:
* Registro correto de mercadorias: registrar corretamente as mercadorias, observar os produtos a fim de evitar registrar a mesma marca com variações diferentes;
* Pagamentos e troco: receber valores de acordo com a forma de pagamento, conferir e efetuar troco quando necessário;
* Emissão e entrega de cupom fiscal: emitir e entregar cupom fiscal ao cliente;
* Informação ao cliente: confirmar e informar o valor e as condições de pagamento ao cliente;
* Auxiliar no empacotamento: auxiliar no empacotamento dos produtos quando necessário;
* Solicitação de documento de identificação: solicitar a apresentação de documento de identificação do cliente, de acordo com a forma de pagamento (normas e procedimentos da empresa);
* Orientação ao cliente: informar, orientar e direcionar o cliente quando solicitado informações;
* Divulgação de promoções: divulgar promoções e descontos;
* Fechamento do movimento do caixa: efetuar fechamento do movimento do caixa junto à tesouraria;
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* Movimentação de clientes: observar movimentação de clientes principalmente no momento de fechamento e/ou recolhimento monetário dos caixas;
* Funcionamento dos demais setores: entender o funcionamento dos demais setores da empresa podendo orientar aos clientes quando questionado;
* Verificação de cheques e cédulas: conferir cheques recebidos, verificar autenticidade das cédulas recebidas, organizando em gaveta apropriada;
* Informação à tesoureira/fiscal: informar tesoureira/fiscal de caixa a necessidade de sangria de valores quando atingir valor pré-estabelecido pela empresa;
* Verificação de limpeza e abastecimento: verificar condições de limpeza e abastecimento dos artigos expostos no check-out;
* Inventário: participar do inventário, quando convocado;
* Entrega anotada: executar corretamente o procedimento de entrega anotando com atenção os dados referentes ao endereço, numeração de caixas e lacres.