POR QUE SE JUNTAR AO #TIMEFODA DA LINX?
Respiramos o varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor!
Os nossos times têm flexibilidade e autonomia para assumir grandes projetos porque sabemos que só assim, graças a uma equipe responsável e eficiente, pessoas e tecnologia se aproximam. Fazemos juntos pela nossa razão, O CLIENTE! No processo, aprendemos e crescemos junto com o mercado também. Se você é assim como a gente e tem o desejo genuíno de servir o empreendedor brasileiro, transformando seus sonhos em resultados, então aqui é a sua próxima parada!
Com a gente, você terá a chance de construir uma carreira com propósito, sabendo que cada escolha sua reflete na vida de milhares de pessoas no varejo brasileiro. Para começar a impactar positivamente a sociedade, confira as nossas oportunidades como Analista de Suporte Especialista no time Automotivo.
Quais desafios nós temos para você?
* Nosso objetivo principal é a excelência no atendimento;
* Aqui trabalhamos dia a dia para construirmos uma relação de confiança junto aos nossos clientes, através do atendimento com transparência, conexão e soluções simples.
Como será o seu dia a dia:
* Buscar a melhoria contínua de seus conhecimentos através das capacitações oferecidas pela Linx e trocas de informações, focando nas melhores práticas e padrão de qualidade da empresa;
* Realizar a abertura e tratativa de chamados de suporte para solução ERP, registrando de forma clara as ações para resolver o incidente identificado;
* Atender o cliente através de nossos canais (chat, telefone, e-mail ou outra ferramenta de gestão de chamados), identificar sua necessidade, analisar as melhores práticas para resolver sua solicitação;
* Aplicar a correção/resolução identificada, acompanhar o cliente em testes para certificar que sua solicitação foi atendida. Em alguns casos, será necessário acesso remoto ao cliente.
Alguns sinais de que você é a pessoa certa para respirar o varejo com a gente:
* Experiência no produto Linx DMS
* Habilidade de comunicação, agilidade para múltiplos atendimentos e conexões;
* Boa comunicação
Além disso, o que nos faria brilhar os olhos, mas tudo bem se não tiver:
* Técnico em TI ou áreas correlatas.
Como você pode contar com a gente?
Além de todo o aprendizado que você terá no dia a dia com nosso time #soulinx, também cuidamos de você de outras formas:
* Jornada de trabalho híbrida
* Vale Alimentação
* Vale Refeição
* Day Off de aniversário
* Bolsa de estudos e cursos livres
* Participação de lucros e resultados
* Bebê #soulinx a Bordo (programa com vários benefícios para nossos papais e mamães)
* Meu Pet Club
* Férias & Co
* Presente de casamento
* Assistência médica
* Assistência odontológica
* Seguro de vida
* Acolhe 360: programa de apoio ao colaborador através de uma equipe multidisciplinar
* Parceria com a Leve: um plano de saúde financeiro na sua mão
* Parceria com a Allya: super descontos em estabelecimentos ao redor do Brasil
* Vitta Prime Care: nosso hospital digital disponível 24/7 para você
* Parceria com redes de academia pela Gympass
Brilhou os olhos? Então vem #respirarvarejo com a gente!
Na Linx, nós valorizamos a diversidade e trabalhamos para a inclusão de todas as pessoas. Todas as nossas vagas são abertas para profissionais de todos os gêneros, orientações sexuais, identidades de gênero, idade, crenças, raças e etnias, condições físicas e neurodiversidade.
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