Estamos em busca de uma profissional para atuar como Concierge de Atendimento em um consultório de Ginecologia que está passando por um novo momento de crescimento e posicionamento. Mais do que uma secretária, buscamos alguém que represente a experiência do consultório — com excelência no atendimento, organização e habilidade em conversão de pacientes particulares. Principais responsabilidades Realizar atendimento presencial e via WhatsApp com agilidade, cordialidade e excelência Gerenciar e converter leads oriundos de campanhas de marketing Conduzir agendamentos de forma estratégica (evitando sobrecarga de agenda e melhorando a experiência do paciente) Encantar o paciente em todos os pontos de contato (acolhimento, organização, atenção aos detalhes) Apoiar rotinas administrativas do consultório Atuar com foco em metas de conversão de consultas e procedimentos Requirements Comunicativa e acolhedora: sabe ouvir, se expressar bem e gerar conexão com o paciente Postura profissional e discreta: adequada a um ambiente de alto padrão Organizada e responsável: consegue gerenciar demandas com autonomia Proativa: não espera ser mandada — antecipa necessidades e resolve problemas Orientada a resultados: entende que atendimento também envolve conversão Persistente com elegância: sabe conduzir o paciente com segurança, sem ser invasiva Boa gestão emocional: mantém postura equilibrada mesmo em situações de pressão Diferenciais Experiência prévia em clínicas médicas ou estéticas com atendimento particular Vivência com vendas de consultas ou tratamentos Facilidade com ferramentas de comunicação (WhatsApp Business, CRM, etc.)