Description Responsável por sustentar e documentar os ambientes de infraestrutura SAP Basis e banco de dados, atuando de forma estratégica na otimização e evolução contínua do ecossistema. Realiza análises de desempenho, compatibilidade, segurança e integrações, propondo e executando melhorias que garantam máxima estabilidade, disponibilidade e confiabilidade do ambiente no Global Data Center WEG. Participa de atualizações, investigações de incidentes e projetos de modernização, assegurando a excelência operacional e o alinhamento às melhores práticas. Responsibilities • Administrar e atualizar os sistemas SAP, garantindo operação estável, segura e alinhada às melhores práticas. • Gerenciar e atualizar os bancos de dados SAP e não SAP, assegurando integridade, desempenho e alta disponibilidade. • Monitorar continuamente o desempenho dos ambientes SAP e de banco de dados, utilizando ferramentas proprietárias e soluções de observabilidade para antecipar e mitigar problemas. • Manter e otimizar as rotas de transporte entre ambientes SAP, assegurando fluidez nos ciclos de desenvolvimento e implantação. • Realizar aplicação de notas, componentes, add-ons e certificados, seguindo rigorosamente o processo de gerenciamento de mudanças. • Prestar suporte aos usuários, garantindo disponibilidade, confiabilidade e qualidade no acesso às informações. • Oferecer suporte aos serviços de impressão e conversão de documentos/notas SAP. • Contribuir para a atualização contínua da CMDB e do Plano de Recuperação de Desastres. • Atender incidentes e solicitações, assegurando registro, classificação, priorização, comunicação e encerramento dentro dos padrões estabelecidos. • Investigar causas raiz de incidentes, propondo ações preventivas e sustentáveis. • Apoiar a equipe NOC, fornecendo informações e comunicados relacionados a indisponibilidades, incidentes e mudanças. • Apoiar execuções de restore do ambiente SAP e dos bancos de dados quando necessário. • Apoiar as atividades de ativação e desativação de ambientes SAP e banco de dados entre Data Centers, incluindo manipulação de clusters de SO e DB em ambientes de DR. • Acionar, interagir e conduzir atendimentos com fornecedores externos, garantindo resoluções eficazes. • Executar atividades correlatas, conforme orientação da liderança. Prerequisites Formação Técnica completa em Informática, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas. Inglês intermediário/avançado. Disponibilidade para atuar no 3º turno (22h às 05h). Conhecimento em ITIL e processos de gestão de serviços de TI. Experiência com ferramentas e rotinas de monitoramento e gestão de desempenho SAP e de Banco de Dados, incluindo: SolMan, transações SAP Basis, Jobs SAP; Oracle OEM, Splunk, Zabbix, ALM. Conhecimentos em linguagens e lógica de programação, Banco de Dados (Oracle, SQL, PostgreSQL) e sistemas ERP (SAP / SAP B1). Familiaridade com ambientes Linux e AIX. Experiences BENEFÍCIOS: Participação nos resultados; Previdência privada; Plano de saúde e odontológico; Alimentação subsidiada; Ambulatório interno; Cartão farmácia; Clube de Vantagens; Horário flexível; Treinamentos; Convênio com creches; Seguro de Vida; Associação recreativa, dentre outros.