O objetivo do assistente de sinistro é garantir a eficiência e qualidade nos processos de atendimento aos clientes. Ele deve realizar inspeções detalhadas em motocicletas danificadas, identificar a causa raiz dos problemas e verificar os danos causados.
Responsabilidades
* Inspecionar motos sinistradas com atenção ao detalhe;
* Analisar o nexo causal para entender a complexidade da situação;
* Realizar procedimentos urgentes para resolver problemas imediatos;
* Buscar e transportar motocicletas para facilitar a avaliação e reparo;
* Avaliar orçamentos para peças e serviços necessários;
* Registrar e acompanhar Boletins de Ocorrência para manter a documentação atualizada;
Para desempenhar essa função, é necessário trabalhar externamente por cerca de 90% do tempo, possuir boa comunicação verbal e escrita, além de ser capaz de resolver problemas de forma criativa e eficaz. A organização e priorização também são habilidades essenciais para este cargo, pois o assistente de sinistro precisa gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente e cumprir prazos rigorosos.
Requisitos e Benefícios
Além das responsabilidades mencionadas acima, é importante destacar que o assistente de sinistro deve ter:
* Habilidades analíticas e resolutivas para identificar soluções inovadoras para problemas complexos;
* Conhecimento detalhado sobre procedimentos e regulamentações relacionadas à área;
* Capacidade de trabalhar em equipe e estabelecer parcerias estratégicas para melhorar os resultados;
* Disponibilidade para trabalhar em diferentes horários e condições climáticas adversas, incluindo viagens frequentes.
Por outro lado, como benefícios, oferecemos:
* Oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento pessoal;
* Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
* Vantagens competitivas e package remuneratório justo;
* Opções de treinamento e capacitação contínua para melhorar as habilidades e conhecimentos do empregado;