Buscamos um profissional Assistente de CRM que vai atuar na analise e interpretação dados dos clientes, identificando padrões, tendências e necessidades específicas, além de desenvolver estratégias e ações para melhorar o relacionamento com os clientes e os processos de atendimento ao cliente. Responsabilidades e atribuições - Desenvolver estratégias para melhorar o relacionamento com os clientes, aumentar a retenção e impulsionar as vendas; - Implementar campanhas de marketing personalizadas, segmentando os clientes com base em seus perfis e necessidades específicas; - Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento ao cliente, garantindo uma experiência satisfatória e consistente; - Monitorar e medir o desempenho das estratégias e ações implementadas, utilizando métricas relevantes, como taxa de retenção dos clientes, satisfação dos clientes e vendas; - Realizar estudos de mercado e concorrência. Requisitos e qualificações - Graduação em Marketing, Administração, Publicidade e Propaganda, ou áreas afins; - Conhecimento em atendimento ao cliente; - Pacote office; - Experiência em atendimento ao cliente; - Experiência em sistemas de CRM. Informações adicionais Vale Transporte Vale alimentação 14,50 (por dia) Plano de saúde 50% Parcerias Descontos em produtos Oportunidade de crescimento Tudo começou quando Antônio José começou a trabalhar com seu pai como representante de materiais elétricos. Tendo que conciliar o trabalho com os estudos, Antônio José teve que abandonar a faculdade de Engenharia Civil e assumir os negócios com seu pai. Logo depois, seu amigo e cunhado, Cláudio Brasil, entrou na empresa, recém-formado em Engenharia Elétrica, e em 1977 decidiram formar sociedade e abrir uma empresa de comercialização de materiais e instalações elétricas. A Normatel Engenharia acumulou durante esses anos uma sólida base técnica e visão de mercado. Capacitada nos mais diversos segmentos de obras, construções e instalações, como indústrias, hospitais, shoppings, edifícios, aeroportos, portos, teatros e obras de restauração junto à iniciativa privada e às instituições públicas nas esferas municipal, estadual e federal. A Normatel Incorporações foi fundada em 1989 com o nome de DN Empreendimentos Imobiliários até que em 2011 foi 100% incorporada ao Grupo Normatel. Ao longo desses anos, conquistou credibilidade e reconhecimento, através do cumprimento integral dos seus projetos e compromissos. O CSC (Centro de Serviços Compartilhados), engloba as áreas de gestão, de finanças, de contabilidade, do contencioso comercial, cível, tributário e trabalhista, de recursos humanos, dos sistemas informatizados e da tecnologia da informação e da manutenção de equipamentos, segurança e patrimônio físico de todas as empresas. Nós fazemos acontecer!