Somos o Grupo Casas Bahia, com mais de 70 anos de história, realizando os sonhos de +100 milhões de brasileiros.Aqui, somos protagonistas o tempo todo, sempre com integridade e ética em tudo o que fazemos. A paixão pela nossa gente é o que nos move, e a dedicação total ao cliente é o nosso compromisso diário. Entregamos resultados e buscamos sempre a simplicidade em tudo o que fazemosProfissional responsável pelo planejamento estratégico e tático das frentes digitais de renegociação Portal CDC, Portal EP, Portal Bradesco, banQi APP CDC e Inovações de Mercado com foco em performance, governança e evolução contínua dos indicadores de cobrança. Atuará como elo central entre negócio, parceiros e canais digitais, garantindo alinhamento estratégico e impulsionando a transformação dos resultados por meio de análises, planejamento e inovação.Responsabilidades e atribuiçõesPortal de Renegociações CDCPlanejar e acompanhar a performance do portal, estruturando análises por faixa de atraso e jornada do cliente.Definir metas e planos de ação orientados a resultados e evolução de indicadores.Criar relatórios e dashboards estratégicos para a tomada de decisão executiva.Portal de Renegociações EPConduzir o planejamento estratégico e tático da carteira EP, garantindo alinhamento de parceiros e canais à estratégia de cobrança.Monitorar performance e propor soluções estruturadas para maximizar conversão e recuperação.Produzir insumos analíticos e apresentações estratégicas para fóruns internos e externos.Portal de Renegociações BradescoAnalisar performance integrada em parceria com Bradesco, propondo otimizações no funil de renegociação.Mapear gargalos e liderar planos de ação para ganho de eficiência operacional.Garantir governança e cadência de acompanhamento com o parceiro.BanQi APP CDCEstruturar estratégias para impulsionar renegociações via app, com foco em engajamento e conversão.Criar análises segmentadas por perfil e comportamento do cliente, sugerindo melhorias de jornada.Desenvolver painéis estratégicos para visibilidade executiva da evolução do canal.Inovações de MercadoLiderar iniciativas de inovação e benchmarking aplicáveis aos canais digitais de cobrança.Identificar tendências, tecnologias e oportunidades que potencializem eficiência e recuperação.Elaborar apresentações estratégicas que conectem inovação a impacto real no negócio.Requisitos e qualificações Formação superior completa em Administração, Economia, Engenharia, Estatística ou áreas correlatas.Experiência prévia em planejamento, inteligência de cobrança ou gestão de carteiras financeiras.Domínio de Excel avançado e ferramentas de análise de dados (Power BI, Databricks ou similares).Forte capacidade analítica e visão estratégica, com habilidade para transformar dados em planos de ação.Excelente comunicação e relacionamento interpessoal, com facilidade para atuar com diferentes níveis hierárquicos.Perfil orientado a resultados, com resiliência, senso de urgência e protagonismo.Seria muito legal se você tivesse:Conhecimentos em ferramentas de análise de dados (Power BI, Databricks ou similares).Informações adicionaisLocal de Trabalho: BerriniModelo de Trabalho: PresencialConfira alguns dos benefícios incríveis que preparamos para garantir seu bem-estar e qualidade de vida:PLR/Bônus: Um reconhecimento extra para valorizar o seu esforço e dedicaçãoAssistência Médica e Odontológica: Para que você tenha toda a segurança e cuidado com a sua saúde e a da sua família.Vale Refeição: Porque sabemos que uma alimentação de qualidade é essencial para o seu dia a diaSeguro de Vida: Tranquilidade e proteção para você e seus entes queridos.Extensão da Licença Maternidade: 180 dias para nossas mamães aproveitarem o melhor momento com seu bebêExtensão da Licença Paternidade: 20 dias para que o pais também possa estar presente nos primeiros dias de vida.Incentivo à prática de atividade física: Acesse o Wellhub (Gympass) e o Total Pass para cuidar da saúde e manter o corpo em movimento.Vale Transporte: Para garantir que seu deslocamento até o trabalho seja tranquilo e sem preocupações.Convênio com o SESC: Desfrute de benefícios incríveis em cultura, lazer, saúde e muito maisClube de Descontos: Para aproveitarmos de descontos de até 70% em produtos e serviços com mais de 2.000 parceiros no Brasil e América LatinaDay-off no Aniversário: Para celebrar o seu dia com mais tranquilidade e diversão, você tem direito a um descanso no seu aniversárioNosso compromisso é proporcionar não só um ambiente de trabalho, mas também uma experiência que valorize e cuide de você como pessoa Estamos aqui para apoiar o seu crescimento pessoal e profissional.#VEMPROGRUPOCASASBAHIATodas as nossas vagas são elegíveis a candidaturas internas e externas.Colaboradores, acesse a política de recrutamento interno disponível no ServiceNow para conhecer os requisitos e premissas do programa.O Grupo Casas Bahia é uma das empresas mais emblemáticas do Brasil, com uma história rica que se estende por décadas. Sua jornada é marcada por superação, inovação e dedicação total a você Nossa dedicação é incansável, nossa vontade de trazer solução, e de conversar olho no olho nos faz humanos.Somos mais de 30 mil colaboradores, com a maior e mais digital rede logística do Brasil conectada a mais de mil lojas físicas, 29 centros de distribuição, hubs de entregas, tudo isso pensando nos mais de 200 milhões de clientes.Se você é movido pela paixão, pelo jeito de ser simples, pela transformação e pela dedicação que temos a você e a todos os brasileiros, desejamos boas-vindas, sinta-se em casa e conheça nossas oportunidades de carreira, no Grupo Casas Bahia.