Descrição da Vaga
Nossa equipe procura por um profissional motivado e apoiador para atender aos clientes do produto RM, especificamente no módulo educacional.
O objetivo desse cargo é fornecer assistência técnica de alta qualidade ao nosso cliente através do suporte técnico via telefone e atendimento ao cliente via portal de atendimento.
Além disso, você também será responsável pela execução de testes funcionais sistêmicos, documentação das atividades executadas e apoio interno aos analistas de produto.
Quais são as suas responsabilidades?
* Suporte técnico ao cliente via telefone;
* Atendimento ao cliente via portal de atendimento;
* Execução de testes funcionais sistêmicos;
* Documentação/Apontamento das atividades executadas;
* Apoio interno aos analistas de produto.
Requisitos e Qualificações
Você precisa ter conhecimento no Sistema RM, especialmente em Educacional e Banco de Dados SQL. Além disso, é necessário ter conhecimento intermediário/avançado no sistema RM.
Ambiente 3 camadas; Fórmula Visual; Webservice; Conceito ETL; Metadados são habilidades deselegíveis mas interessantes.
Benefícios
Nosso plano oferece:
* Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada empregado;
* Programa +Saudáveis, que cuida de cada empregado com assessoria e ações voltadas para o bem-estar em corpo, mente e finanças pessoais;
* Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para empregados;
* Programa +Cuidado, programa de apoio pessoal para empregados e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...
* Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
* Plano de saúde e odontológico;
* Vale refeição e/ou alimentação;
* Vale transporte;
* Licença maternidade e paternidade estendida;
* Espaço de lactário;
* Bicicletário;
* Vestiário;
* Seguro de vida;
* Auxílio creche;
* Previdência privada;
* Gympass.
Mais
Nós valorizamos a diversidade e inclusão, considerando todos os candidatos para as nossas vagas, independente de cor, raça, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.