Na Sankhya, acreditamos que uma boa documentação é tão importante quanto o próprio produto. Estamos em busca de uma pessoa Tech Writer que seja apaixonada por traduzir complexidade em simplicidade e que queira protagonizar a evolução das nossas documentações técnicas.
O que você vai fazer por aqui:
* Testar o produto para identificar e documentar bugs e problemas de usabilidade.
* Coletar informações técnicas sobre especificações, requisitos e funcionalidades.
* Escrever, revisar e editar textos técnicos com clareza, precisão e qualidade.
* Atualizar a documentação legada e manter os novos artigos sempre atualizados.
* Usar dados de tickets e KPI’s para propor melhorias e novas documentações que reduzam chamados.
* Apoiar na implantação da metodologia KCS (Knowledge-Centered Service).
* Trabalhar com ferramentas como GitHub, GitHub Copilot e VS Code para versionamento e automação.
O que buscamos em você:
* Perfil protagonista, detalhista e com habilidade de comunicação.
* Capacidade de simplificar temas complexos e empatia genuína com o usuário.
* Noções de UX Writing.
* Excelente escrita e interpretação de texto.
* Visão crítica sobre a experiência do cliente e disposição para validar e manter artigos sempre atualizados.
* Conhecimento do ecossistema Sankhya será um diferencial.
Aqui, você terá o desafio de conectar a voz do produto à experiência dos nossos clientes, garantindo que cada documento entregue seja claro, útil e estratégico para reduzir fricções no dia a dia.
Benefícios
* Horário Flexível: Adapte sua rotina de trabalho para equilibrar melhor suas responsabilidades pessoais e profissionais.
* Licença Maternidade e Paternidade Estendida: Mais tempo para estar presente nos primeiros momentos da vida do seu bebê.
* Kit Baby Sankher: Um kit especial para dar as boas-vindas ao novo membro da família.
* Assistência Jurídica: Apoio jurídico para questões pessoais e profissionais.
* Auxílio Creche: Contribuição para despesas com creche.
* Cuidados com a Saúde: Plano de saúde com ampla cobertura, telemedicina gratuita e acesso a apps especialistas para cuidar do que mais importa – você.
* Plano Odontológico: Cobertura odontológica para você e sua família.
* Day OFF no Aniversário: Um dia de folga para celebrar seu aniversário.
* Empréstimo Consignado: Empréstimos com condições especiais.
* Auxílio vida saudável: Parceria com apps de saúde com acesso a academias e bem estar.
* Indicação de Talentos e Clientes Premiadas: Recompensas por indicações bem-sucedidas.
* Massoterapia no Escritório: Sessões de massagem para relaxar e aliviar o estresse.
* Participação nos Lucros e Resultados (PLR): Participação nos resultados financeiros da empresa.
* Seguro de Vida: Proteção financeira para você e sua família.
* Vale Alimentação/Refeição iFood: Opções de alimentação flexíveis.
* Vale Transporte: Auxílio para deslocamento.
* Equipamentos Fornecidos pela Empresa: Ferramentas de trabalho de qualidade.
Desenvolvimento e Evolução
* Universidade Corporativa Sankhya: Acesso a uma vasta gama de cursos e treinamentos.
* Plano de Performance e Desenvolvimento Individual: Plano personalizado para seu crescimento profissional.
* Touchpoints de Evolução com a Liderança: Encontros regulares com líderes para discutir seu progresso e desenvolvimento.
* Cursos Online 100% Custeados pela Empresa: Aprendizado contínuo sem custo para você.
* Auxílio Idiomas: Suporte para aprendizado de novas línguas.
* Auxílio Graduação e Pós-Graduação: Incentivo para avançar em sua formação acadêmica.
* Auxílio Certificações: Apoio para obtenção de certificações profissionais.
* Workshops de Evolução: Sessões de desenvolvimento intensivo.
* Palestras Relacionadas à Qualidade de Vida: Encontros sobre saúde e bem-estar.
* Plataforma de Gamificação: Pontuações e recompensas para incentivar seu desenvolvimento.
* Squads e Tribos de Trabalho para Inovações: Equipes focadas em inovação e melhorias contínuas.
Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência!
Está esperando o que para fazer parte de nosso time?
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