Vaga de Assistente de Cobrança I Descrição O Assistente de Cobrança I será responsável por auxiliar no processo de cobrança de clientes, realizando o contato, negociações e acompanhamento dos pagamentos em atraso. Responsabilidades Realizar contato ativo e receptivo com clientes inadimplentes para negociação de débitos. Emitir boletos, acordos e acompanhar pagamentos. Atualizar e controlar informações no sistema de cobrança RM TOTVS e na plataforma G4 Flex. Registrar interações com clientes e manter histórico atualizado. Apoiar na análise da carteira de inadimplência e propor ações de cobrança. Atuar em conjunto com o setor de atendimento e relacionamento para garantir uma abordagem integrada ao cliente. Cumprir os prazos e metas estabelecidos pelo setor. Apoiar a retenção e fidelização de clientes de acordo com a política interna vigente. Requisitos Ensino médio completo (desejável superior em andamento em Administração, Contabilidade ou áreas afins). Experiência anterior em cobrança ou atendimento ao cliente. Conhecimento básico em Excel e sistemas de gestão.