A consultora comercial será responsável pela prospecção de novos pacientes, atendimento personalizado, acompanhamento de leads e fechamento de planos e serviços oferecidos pela clínica. Atuará em parceria com a equipe de marketing e profissionais da saúde, contribuindo para o crescimento sustentável da clínica e a fidelização dos pacientes.
Atividades principais:
Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp a leads e pacientes interessados nos serviços da clínica;
Apresentar os diferenciais dos planos, tratamentos e especialidades médicas integradas da clínica;
Realizar follow-up com clientes em potencial (leads quentes e frios);
Acompanhar agendamentos, comparecimentos e evolução do paciente no funil de vendas;
Converter atendimentos em vendas, atingindo as metas comerciais estabelecidas;
Alimentar e manter atualizado o sistema de CRM ou planilhas de controle de atendimentos;
Prestar suporte aos pacientes no pós-venda e atuar na fidelização e renovação de planos;
Colaborar com a equipe para desenvolver estratégias de atração e retenção de pacientes;
Participar de treinamentos e reuniões de alinhamento com foco em performance comercial.
Certificação Conhecimento
Requisitos Necessários:
Ensino médio completo (preferencialmente com formação técnica ou superior em áreas como Administração, Marketing, Gestão Comercial ou correlatas); (diferencial)
Experiência anterior na área comercial ou de vendas, especialmente em clínicas, consultórios ou empresas de saúde e bem-estar; (diferencial)
Excelente comunicação verbal e escrita;
Habilidade com atendimento ao público e negociação;
Proatividade, organização e foco em resultados;
Conhecimentos básicos em informática e uso de ferramentas de CRM, planilhas e WhatsApp Business;
Disponibilidade para trabalhar em horário comercial com flexibilidade para demandas específicas.
Requisitos Desejáveis:
Experiência com vendas consultivas e metas mensais;
Vivência em clínicas de estética, odontologia ou medicina integrativa; (diferencial)
Noções de funil de vendas e atendimento humanizado;
Facilidade para lidar com objeções e fechamento de vendas;
Horário de Trabalho
Segunda-feira: das 11h às 20h
Terça a sexta-feira: das 10h às 20h