ValeCard Uberlândia, Minas Gerais, BrazilValeCard Uberlândia, Minas Gerais, BrazilOnboarding: Processo de integração de novos clientes, auxiliando-os a entender e utilizar o produto/serviço de forma eficiente.Acompanhamento da Jornada do Cliente: Monitoramento do desempenho do cliente, identificando seus desafios e oportunidades de melhoria, com o objetivo de garantir que ele alcance seus objetivos com a solução.Análise de Dados e Indicadores: Acompanhamento de indicadores de desempenho do cliente, como satisfação, utilização do produto/serviço, taxa de churn, entre outros, para identificar tendências e oportunidades de melhoria.Atendimento ao Cliente: Resolução de dúvidas, problemas e solicitações dos clientes, oferecendo suporte técnico e buscando soluções para garantir a sua satisfação.Comunicação e Relacionamento: Estabelecer e manter um relacionamento de confiança e parceria com os clientes, comunicando-se de forma clara e eficiente, e buscando entender suas necessidades e expectativas.Treinamento e Desenvolvimento: Desenvolver e implementar programas de treinamento para os clientes, auxiliando-os a utilizar o produto/serviço de forma mais eficaz.Feedback e Melhoria Contínua: Coletar feedback dos clientes e utilizá-lo para melhorar o produto/serviço e as estratégias de relacionamento, garantindo que a empresa esteja sempre evoluindo.Responsabilidades:Onboarding: Processo de integração de novos clientes, auxiliando-os a entender e utilizar o produto/serviço de forma eficiente.Acompanhamento da Jornada do Cliente: Monitoramento do desempenho do cliente, identificando seus desafios e oportunidades de melhoria, com o objetivo de garantir que ele alcance seus objetivos com a solução.Análise de Dados e Indicadores: Acompanhamento de indicadores de desempenho do cliente, como satisfação, utilização do produto/serviço, taxa de churn, entre outros, para identificar tendências e oportunidades de melhoria.Atendimento ao Cliente: Resolução de dúvidas, problemas e solicitações dos clientes, oferecendo suporte técnico e buscando soluções para garantir a sua satisfação.Comunicação e Relacionamento: Estabelecer e manter um relacionamento de confiança e parceria com os clientes, comunicando-se de forma clara e eficiente, e buscando entender suas necessidades e expectativas.Treinamento e Desenvolvimento: Desenvolver e implementar programas de treinamento para os clientes, auxiliando-os a utilizar o produto/serviço de forma mais eficaz.Feedback e Melhoria Contínua: Coletar feedback dos clientes e utilizá-lo para melhorar o produto/serviço e as estratégias de relacionamento, garantindo que a empresa esteja sempre evoluindo.Escolaridade:Superior CompletoExperiência:Relacionamento com clientesInformática:Pacote Office IntermediárioCompetências Técnicas:O profissional Customer Success, tem como principal objetivo garantir que o cliente obtenha os resultados desejados ao utilizar o produto ou serviço da empresa. Isso envolve acompanhar o cliente desde a aquisição até o longo prazo, oferecendo suporte e orientação para que ele utilize o produto de forma eficaz e atinja seus objetivos.Uberlândia, Minas Gerais, Brazil 1 week agoCoordenador Customer Success - UberlândiaUberlândia, Minas Gerais, Brazil 1 month agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 1 month agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 4 weeks agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 3 days agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 2 days agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 2 days agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 4 days agoGERENTE DE CONTAS CHAVES – FÁBRICA DE RAÇÃO (RUMINANTES)Uberlândia, Minas Gerais, Brazil 1 week agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 5 months agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 1 day agoUberlândia, Minas Gerais, BrazilR$2,951.00-R$3,502.001 day agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 5 days agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 1 month agoAccount Manager - Pleno | V4 Vieira Ferreira & Co.Uberlândia, Minas Gerais, Brazil 1 month agoAccount manager pleno v vieira ferreira coUberlândia, Minas Gerais, Brazil 4 days agoUberlândia, Minas Gerais, Brazil 3 days ago
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