Atender os clientes com excelência, orientando sobre os serviços necessários para o reparo no veículo, contribuir com faturamento e produtividade do setor de assistência técnica e de peças, cumprindo os prazos estabelecidos e combinados. Responsabilidades e atribuições - Recepcionar e atender os clientes, realizar atendimento telefônico e whattsap corporativo, realizar agendamento quando necessário. - Analisar as necessidades dos clientes externos, realizar orçamento e acompanhar a emissão do pedido. - Consultar os dados cadastrais do cliente e fazer as atualizações quando necessário. - Sugerir peças que trabalhem em conjunto com as solicitadas, esclarecendo sobre seu funcionamento, características e condições de pagamento. - Efetuar o checklist de recebimento no padrão de atendimento da montadora. - Assegurar que todos os atendimentos com prazo superior a 30 dias, tenha o Termo de prorrogação de prazo assinado pelo cliente. - Providenciar as proteções para a parte interna do veículo. E demais atividades referente a função. Requisitos e qualificações O que você precisa ter: - Ensino Médio completo - Conhecimento em pacote Office - Vivência com atendimento ao cliente - Noções em técnicas de negociações Quem nos inspira? Alguém que acredite e que se identifique com a nossa cultura: - Goste de atender bem e se preocupe com a satisfação do cliente. - Seja proativo(a) e tenha senso de responsabilidade - Traga ideias, tenha iniciativa e resolva problemas com criatividade. - Tenha interesse por tecnologia e esteja sempre disposto(a) a aprender. - Consiga se adaptar a mudanças e novos desafios com facilidade. - Seja organizado(a) e se comunique de forma clara. Informações adicionais Salário compatível com a função R$ 1.778,56 Nossos Principais Benefícios: Saúde: Oferecemos plano de saúde. Reconhecimento e Celebração: Valorizamos momentos especiais com reconhecimento, kit maternidade/paternidade, presentes no Dia dos Pais, Dia das Mães e Páscoa. Desenvolvimento Contínuo: Acesso à biblioteca e treinamentos constantes para impulsionar sua carreira. Benefícios Financeiros: Vale alimentação, desconto em peças e produtos, e até 15º salário conforme nossa política. Conexão Simplificada: Wi-Fi gratuito para facilitar seu dia a dia. Momentos Especiais: Encontro de campeões para celebrar conquistas conforme nossa política e aproveite seu day off de aniversário. Presentes Festivos: Receba um kit natalino especial para encerrar o ano com alegria. E mais Aqui no Grupo Cometa, trabalhamos para transformar sonhos em realidade. "Paixão em Servir" não é apenas um slogan, é um jeito de ser e agir Somos um grupo de empresas inovadoras, com uma gestão humanizada e focada no futuro. Com uma ótima infraestrutura e um ambiente de trabalho acolhedor, estamos orgulhosamente entre as melhores empresas para se trabalhar, reconhecidas pelo Great Place to Work (GPTW). Valorizamos nossos colaboradores através de políticas de reconhecimento, benefícios atrativos e oportunidades de desenvolvimento profissional. Estamos à procura de profissionais apaixonados pelo que fazem, comprometidos, e que atuem com profissionalismo, senso de dono, determinação e ética. Se você é movido por desafios e deseja fazer parte de um time que valoriza cada talento, venha crescer com a gente!