**Departamento**: Recepção
**Horário**: Noturno (geralmente das 19h às 7:00 horas da manhã, escala 12x 36**)**
**Resumo da Função**:
Responsável por prestar atendimento aos hóspedes durante o período noturno, realizar check-ins e check-outs, atender ligações, manter a segurança e tranquilidade no ambiente, além de realizar procedimentos administrativos e financeiros típicos do turno.
**Principais Responsabilidades**:
- Atender hóspedes com cordialidade e eficiência no check-in, check-out e demais solicitações.
- Monitorar a entrada e saída de pessoas, garantindo a segurança do hotel durante a noite.
- Manter a recepção organizada e atualizada.
- Fazer auditoria noturna (fechamento do caixa diário, conferência de lançamentos e relatórios financeiros).
- Atender chamadas telefônicas e redirecionar para os setores correspondentes.
- Prestar suporte a emergências médicas ou situações inesperadas com calma e responsabilidade.
- Coordenar com a equipe de segurança, manutenção e limpeza em situações que exijam suporte imediato.
- Preparar relatórios e passagens de turno para a equipe do dia.
**Requisitos**:
- Ensino médio completo (preferencialmente com curso técnico em Hotelaria ou Turismo).
- Experiência prévia na função ou em atendimento ao público.
- Conhecimento básico em sistemas de reservas/hospedagem (ex: CMnet, Opera, etc.).
- Inglês intermediário (desejável).
- Disponibilidade para trabalho noturno, incluindo finais de semana e feriados.
- Perfil proativo, responsável e discreto.
Deseja que eu personalize a descrição para um tipo específico de hotel (luxo, econômico, pousada etc.)?
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.412,00 - R$1.545,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Turno rotativo
Pagamento adicional:
- Adicional noturno