Desenvolvedor de Redes
O Desenvolvedor de Redes é responsável pela instalação, configuração e manutenção de equipamentos e sistemas de rede corporativa e telecomunicações. Ele inspeciona a manutenção da comunicação de dados da rede e voz, realiza testes e avalia a prestação de serviços das operadoras de telefonia visando atender aos requisitos de prazo, performance, confiabilidade e disponibilidade dos sistemas e equipamentos de telecomunicações.
Responsabilidades
* Atuar no tratamento de incidentes/solicitações.
* Pesquisa de causa e diagnóstico da solução para resolução de incidentes.
* Detecção de possíveis problemas e encaminhamento para a equipe responsável pelo processo de gerenciamento de problemas.
* Manter estoque de equipamentos de rede.
* Apoio na administração de configurações e suporte a ativos de rede (switches, roteadores, APs, firewall, etc.).
* Administrar configurações do gerenciamento de no-breaks.
* Apoio na administração de configurações e suporte a telefones IP e analógicos.
* Monitorar links de comunicações (MPLS, VPN, Internet, LAN).
* Acionar suporte das operadoras de links.
* Administrar configurações do sistema de anti-spam.
* Apoio para manter documentação da rede atualizada.
* Alterar gravação da URA (quando aplicável).
* Executar rotinas diárias do anti-spam.
* Tratar fila de chamados e solicitações.
* Acionar prestador de serviços de suporte de hardware.
* Administrar instalações de fixes de segurança.
* Executar mudanças aprovadas no Grupo de Controle de Liberações.
* Apoiar análise e automatização de tarefas através de scripts.
* Apoiar técnico a outras equipes.
* Monitorar links de comunicação e acompanhar junto às operadoras.
* Apoio na configuração de equipamentos de rede.
Habilidades Requeridas
* Técnico completo em informática, sistemas da informação, telecomunicações e redes de computadores ou similares.
* Administração/Gerenciamento de Redes.
* Conhecimento em Telecomunicações; Produtos CISCO; Segurança da Informação; Infraestrutura; ITIL.
* Inglês Intermediário.