Overview
Estamos em busca de um(a) Analista de Administração de Vendas Jr para executar as atividades de apoio administrativo no âmbito da área comercial aos representantes com as outras áreas da empresa. Atendimento às necessidades de informações da equipe de vendas e processo de vendas, por meio das políticas e procedimentos internos a fim de contribuir com os objetivos e metas da área comercial.
Atribuições
Primeiro nível de suporte a Representantes Comerciais Autônomos (RCA) e vendedores, oferecendo soluções rápidas via telefone, WhatsApp e outros canais de comunicação.
Realização de conferências, ajustes e aprovações de cadastros de clientes e dados comerciais, assegurando a conformidade com políticas internas.
Gestão de pedidos: Suporte a ordens implantadas, incluindo alteração de datas de entrega, modalidade de frete e cancelamentos.
Implantação de pedidos especiais, como de colaboradores, exportação, amostras e doações.
Responsável pelo atendimento dedicado a clientes atacadistas, desde a implantação de pedidos até o pós-venda, em alinhamento com o gestor responsável.
Análise e acompanhamento de processos de devolução por problemas de qualidade, garantindo uma experiência satisfatória ao cliente e retorno eficiente à fábrica.
Comunicação proativa com clientes e equipe de vendas para esclarecer dúvidas, oferecer suporte e acompanhar solicitações.
Atuação colaborativa com setores como Logística, Financeiro, Crédito, Jurídico, Produção e Marketing, visando integrar informações e garantir soluções rápidas para as demandas comerciais.
Requisitos
Atendimento aos Clientes
Conhecimento de Novos Produtos
Superior cursando em Administração de Empresas, Marketing
Se você se identifica com a oportunidade se candidate agora mesmo!
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