O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade. Por isso, as diferenças são essenciais para a construção de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. No total, somos o maior ecossistema pet do Brasil. Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem‑estar animal. Se você se identifica e quer construir sua história com um time descomplicado, proativo, focado em resultados e, principalmente, apaixonado por pets, candidate‑se. Aqui, queremos que você seja você, para juntos sermos Petz.
Buscamos um(a) profissional para:
Ensino Superior mínimo, cursando;
Disponibilidade para trabalhar sábados, domingos e feriados (escala 6x1);
Experiência em liderança de lojas varejistas;
Conhecimento em Excel.
Responsabilidades:
Responsável pela supervisão da equipe operacional da loja, visando garantir a excelência no atendimento aos clientes externos e internos, disseminação da missão, visão e valores da companhia, bem como contribuir para a entrega dos resultados operacionais esperados empresa para sua loja;
Contribuir com a entrega das metas de vendas da loja, por meio de supervisão constante da equipe, para execução de planos de ação adequados;
Contribuir com a motivação da equipe de loja por meio da manutenção de um ambiente de trabalho positivo, segundo os valores da empresa;
Garantir a excelência nos processos da loja, por meio de treinamento constante das equipes de loja e da utilização de manuais disponibilizados pelas áreas específicas;
Manter o time de loja informado e alinhado com as metas operacionais da loja, por meio da realização de reuniões diárias com a equipe;
Contribuir com a entrega dos resultados operacionais esperados para a loja, mediante execução e controle de todos os seus processos operacionais, segundo as diretrizes estabelecidas pelo departamento de operações;
Garantir que a pesquisa NPS seja realizada por meio da utilização de aplicativo específico de acordo com a meta estabelecida pelo departamento de marketing;
Realizar o fechamento e/ou abertura de loja mediante a verificação da escala prevista;
Acompanhar os indicadores por meio da contribuição no desenvolvimento de plano de ação e atingimento dos resultados;
Executar o planejamento de compensação do banco de horas dos colaboradores por meio do acompanhamento diário.
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