Atividades: • Acionamento de carteira por fila através de contatos telefônicos, e-mails e WhatsApp para realização da cobrança e negociação do pagamento dos débitos; • Solicitação de documentos para o cliente e para o escritório; • Localização de clientes através de sistemas localizadores, objetivando levantar dados de contato de clientes devedores; • Preencher propostas de acordos e justificativas e encaminhar ao superior imediato; • Encaminhar documentação de formalização de acordo ao cliente devedor para assinatura e devolutiva ao escritório; • Emitir boletos para pagamento da primeira parcela do acordo e encaminhar ao cliente devedor. Acompanhar a devolução do comprovante de pagamento; • Registrar no sistema o histórico de contatos com o cliente devedor e, em caso de acordo, lançar as informações sobre os acordos estabelecidos; • Realizar as atividades previstas para o cargo, atendendo à Missão, Visão e Valores da organização; • Cumprir as normas e procedimentos da empresa, consultando-as sempre que necessário, garantindo qualidade no trabalho realizado e esperado pelos clientes internos e externos; • Realizar atendimento de qualidade ao cliente interno e externo, dentro dos padrões determinados pela empresa; • Executar atividades afins atendendo à solicitação do Superior Imediato.