Curador Chatbot - Híbrido em Porto Alegre/RSNosso propósito é construir soluções, que gerem valor e inspirem pertencimento as pessoas!Somos uma Holding com empresas especializadas entregamos valor sob medida para cada desafio. Seja em projetos de transformação digital, inovação, ERP ou desenvolvimento, nosso foco é entender a fundo as necessidades do negócio de cada cliente e criar resultados reais, para desafios complexos em múltiplos segmentos. Aqui, acreditamos que os resultados vêm através da colaboração, pois quando um ganha, todos ganhamos juntos.Venha fazer parte do time Projectivers!Estamos em busca de um(a) Curado ChatBot, para integrar nosso time! Se você gosta de atuar como ponte entre tecnologia e negócios e deseja trabalhar em um ambiente dinâmico, essa oportunidade é para você!Seu dia a dia:Monitorar e analisar conversas realizadas nos chatbots, identificando gargalos, falhas de entendimento, oportunidades de automação e melhorias na experiência.Desenvolver e otimizar fluxos conversacionais com base em dados reais de uso, garantindo clareza, empatia e resolutividade nas interações.Aplicar análises quantitativas e qualitativas para gerar hipóteses de melhoria e conduzir experimentações baseadas em dados (ex: aumento de taxa de resolução ou engajamento).Identificar intenções, padrões e recorrências a partir de dashboards e ferramentas de analytics, transformando esses insights em ações concretas.Colaborar com áreas como Produto, Atendimento, UX e Dados para garantir consistência entre canais e eficiência nos fluxos.Elaborar relatórios com diagnósticos e propostas de evolução, apresentando resultados e aprendizados de forma clara para stakeholders diversos.Manter atualizadas as personas, intenções, conteúdos e regras de negócio que guiam o comportamento dos assistentes virtuais.O que buscamos:Formação em áreas como Letras, Comunicação, Marketing, Sistemas de Informação, Jornalismo, Publicidade, Design ou afins.Experiência com produtos digitais, canais de atendimento, marketing conversacional ou experiência do usuário.Boa capacidade analítica, com habilidade para ler dados, identificar padrões e gerar insights aplicáveis.Domínio da língua portuguesa, com excelente redação, clareza e adequação de tom e linguagem.Familiaridade com ferramentas de chatbot (como Blip, Dialogflow, GPT, etc.) e métricas de desempenho (ex: NLU accuracy, FCR, CSAT, etc.).Noções de integrações e APIs, entendendo como o chatbot se conecta com sistemas internos.Ao fazer parte do nosso ecossistema você fará parte de um ambiente colaborativo e inovador!O que oferecemos:· Oportunidade de crescimento e aprendizado contínuo;· Modelo de trabalho: Híbrido em Porto Alegre/RS· Contratação PJ ou Cooperado;· DayOff no mês de aniversário;· Descanso remunerado após 1 ano de contrato.Se você assim como nós, presa pelo potencial humano, boas relações e fazer parte de um trabalho que impacta positivamente a vida das pessoas, venha fazer parte do nosso ecossistema! Venha ser um Projectiver!