Agente de Aeroporto | Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência (PCD)Somos mais que aeroportosA Zurich Airport Brasil tem em seu DNA uma visão diferenciada da infraestrutura aeroportuária, baseada no conceito de ser mais que aeroportos, posicionando-se também como locais para compras, passeios, lazer e com alto potencial de desenvolvimento imobiliário sustentável. Temos a missão de desenvolver não apenas negócios, mas também as pessoas e as regiões onde atuamos, oferecendo um novo patamar de qualidade e gerando experiências incríveis para passageiros e visitantes.Sua carreira na Zurich Airport Brasil:Nos aeroportos Zurich Airport Brasil você terá a oportunidade de ser protagonista de sua carreira.Responsabilidades e atribuições:Você será responsável por:Garantir uma excelente experiência ao passageiro e clientes, gerindo a conservação, a segurança e a ordem nas dependências do aeroporto;Prestar assistência, orientações e esclarecimento de dúvidas aos passageiros por telefone e presencialmente, circulando pelas áreas de contato com passageiros e clientes de forma dinâmica;Apoiar os clientes com necessidades especiais até as áreas das companhias aéreas;Garantir um atendimento de qualidade, proporcionando uma excelente experiência ao passageiro;Colaborar com as Empresas Aéreas para melhorar fluxos operacionais;Interagir com os Cessionários Comerciais para melhor atendimento aos usuários;Manter a organização e conservação do terminal, reportando necessidades de limpeza ou manutenção;Circular pelas áreas do aeroporto para identificar necessidades de auxílio aos passageiros;Executar procedimentos específicos do setor de Achados e Perdidos, conforme instruções de trabalho;Verificar condições gerais do ambiente, como limpeza, disponibilidade de lixeiras, carrinhos de bagagem, orientação dos passageiros e organização;Zelar pela segurança, comunicando o setor responsável em situações identificadas, além de garantir a qualidade do atendimento e satisfação do cliente;Executar outras tarefas similares conforme necessidade.Requisitos e qualificações:Ensino médio completo.Experiência de pelo menos 1 ano em atividade correlata.Desejável: Inglês fluente e Espanhol.Buscamos: Comunicação assertiva, cordialidade, proatividade, perfil colaborativo, adaptabilidade, disponibilidade para trabalhar em escalas, bom relacionamento interpessoal, capacidade de tomada de decisão e percepção.Informações adicionais:Benefícios incluem Programa de Participação nos Lucros, Plano Médico e Odontológico, GymPass, Seguro de Vida, Previdência Privada, Vale Alimentação ou Refeição, Vale Transporte ou Estacionamento, licença maternidade de 180 dias, licença paternidade de 20 dias, modalidade de trabalho híbrido e Vale Day Off no dia do aniversário.Localização: São José, Santa Catarina, BrasilSalário: R$2.036,00
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