Vaga: Estágio em Analista de Suporte Computacional
Local: Presencial
Modelo: Estágio
Área: Qualidade / Auditoria Técnica / Produto / Tecnologia
Sobre a vaga
Estamos buscando uma pessoa estagiária com perfil analítico e curiosidade natural para atuar como Auditor(a) em Aplicações Web.
A missão é ajudar a identificar, investigar e documentar problemas reais no ambiente de produção e teste, garantindo a integridade dos dados, a experiência do usuário e o bom funcionamento da plataforma.
Ideal para quem gosta de tecnologia, mas ainda está explorando caminhos entre QA, análise, suporte técnico, produto ou auditoria.
Responsabilidades
* Investigar erros e inconsistências reportadas por usuários, clientes ou áreas internas.
* Analisar logs, dados e evidências para entender comportamentos inesperados na aplicação.
* Reproduzir problemas no ambiente web e documentar o passo a passo.
* Validar e cruzar informações em MongoDB, criando consultas simples (find, filtros, projeções).
* Levantar hipóteses e apoiar o time na identificação da causa raiz (RCA).
* Garantir que cada problema tenha evidência clara: prints, logs, dados e cenários reproduzidos.
* Elaborar relatórios organizados com descrição do problema, impacto e observações.
* Realizar auditoria cruzada entre interface, API e banco de dados.
* Acompanhar desenvolvedores e produto em investigações técnicas.
O que buscamos (skills técnicas):
Você não precisa ter experiência, mas deve ter interesse e base mínima em:
* Lógica de programação
* Conceitos básicos de APIs (requisição, response, status code)
* Noções gerais de aplicações web
* Conhecimento básico ou vontade de aprender MongoDB
* Capacidade de ler logs e mensagens de erro
* Noções de HTTP, JSON, requisições e respostas
O que buscamos (skills comportamentais):
* Atenção a detalhes
* Organização e disciplina
* Capacidade investigativa e curiosidade genuína
* Boa comunicação escrita e verbal
* Postura neutra e analítica
* Vontade de aprender sobre auditoria técnica e qualidade de produto
Requisitos:
Estar cursando graduação ou curso técnico em:
* Sistemas de Informação
* Ciência da Computação
* Engenharia de Software
* Análise e Desenvolvimento de Sistemas
* Ou áreas relacionadas à tecnologia
Diferenciais (não obrigatórios):
* Conhecimento em Postman ou ferramentas de teste de API
* Familiaridade com bancos NoSQL
* Ter participado de projetos pessoais ou acadêmicos envolvendo web
O que oferecemos:
* Bolsa compatível com o mercado
* Oportunidade real de efetivação
* Ambiente colaborativo e focado em aprendizado
* Contato direto com desenvolvedores, produto e dados
Tipo de vaga: Estágio
Duração do contrato: 12 meses
Pagamento: R$1.260,00 - R$1.540,00 por mês
Benefícios:
* Vale-transporte