O Grupo Marquise é uma empresa, com atuação em diversos setores, como serviços ambientais, infraestrutura, incorporação, shopping centers, hotelaria, centros de atendimento e mercado popular. Nossa missão é entregar resultados consistentes, com um compromisso contínuo com a qualidade de nossos produtos e serviços. Valorizamos relações respeitosas e promovemos um ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo. Nossa ousadia é aliada ao foco em resultados, impulsionando a inovação e a busca pela excelência. Acreditamos que o sucesso de nossa organização é construído pelas pessoas que fazem parte dela. Por isso, investimos no desenvolvimento contínuo de talentos que compartilham nossa visão e paixão por resultados. Se você busca fazer parte de uma empresa dinâmica, que valoriza e potencializa o talento de seus colaboradores, o Grupo Marquise é o lugar ideal para você. Responsabilidades e atribuições - Liberar e controlar toda a equipe de operação de coleta e demais serviços contratados; - Realizar gestão de gente, monitorar desempenho da equipe externa (Fiscais e UGBs); - Gerir e controlar as produtividades (KPIs) por equipe, por equipamento, por motorista; - Monitorar e solucionar as reclamações do cliente; - Analisar dados e informações provenientes da operação, buscando a melhoria continua; - Controlar a distribuição de equipamentos e ferramentas para as equipes; - Prestar atendimento ao munícipe em situações de alta complexidade; - Garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais pelas equipes de coleta nas dependências da empresa e em campo; - Controlar e analisar os indicadores operacionais por turno; - Participar dos processos de Integração de novos colaboradores; - Informar toda e qualquer alteração ou ocorrência em campo as equipes; - Responsável pela produtividade da equipe; - Gerir equipes e dar feedbacks; - Gerir operação de coleta de resíduos; - Treinar funcionários nos procedimentos; - Acompanhar periodicamente a rotina dos fiscais em campo; - Realizar avaliação mensal com os clientes; - Avaliar desempenhos da operação (rotas/equipe); - Propor redimensionamento logístico da operação por período do ano, respeitando a sazonalidade; Requisitos e qualificações - Formação em Engenharia, Logística, Administração ou afins; - Experiência em Operações e/ou Produção e/ou Logística e/ou Gestão de frota e/ou de Pessoas; - Conhecimento em Pacote Office; - Desejável habilitação - categoria B; - Desejável conhecimento nas Normas ISO 9001, ISO 45001, ISO 14001; - Desejável conhecimento em Lean Seis Sigma e ferramentas de qualidade; - Desejável conhecimento em Power BI; - Disponibilidade para trabalhar em Fortaleza e região metropolitana; - Conhecimento de KPI; - Conhecimento em Liberação de caminhões e roteirização; - Disponibilidade para trabalhar em turnos; - Diferencial: Ter atuado no seguimento de Logística em Transportes. Informações adicionais - Assistência médica; - Assistência odontológica; - Vale transporte; - Vale refeição ou alimentação; - Cesta básica; - Participação nos resultados; - Seguro de vida; - Clube de parcerias. Com 50 anos de mercado, o Grupo Marquise se destaca em diversos segmentos como, serviços e soluções ambientais, infraestrutura, incorporação, hotelaria, comunicação, shopping centers e centro de moda popular. Nossa missão é entregar resultados com qualidade, sempre pautados por um compromisso inabalável com a excelência. Cultivamos um ambiente colaborativo e leve, onde o respeito e a camaradagem são fundamentais para as nossas relações. Acreditamos que nossos profissionais são os pilares do nosso sucesso, e investimos continuamente no desenvolvimento de talentos que compartilham nossa visão. Estamos prontos para enfrentar os desafios do futuro, sempre com foco na inovação e na satisfação de nossos clientes. CONHEÇA NOSSOS NEGÓCIOS: A nossa personalidade, inquietude empresarial, capacidade produtiva e espírito de conquista levam-nos a uma constatação: está no nosso DNA a busca do novo e posicionar-se sempre alguns passos a frente do nosso tempo. No tempo presente já somos futuro. Venha ser um coração laranja!