Descrição da vaga
Consultor de Captação, para estudantes ou graduados em qualquer curso.
Experiência com atendimento ao cliente
Trabalho híbrido, de segunda à sexta-feira, das 09h00 às 18h48, com parte home-office e parte presencial no Centro do Rio de Janeiro.
Oportunidade para crescer no Instituto Infnet, uma faculdade com foco em Engenharias Tech, Ciência de Dados, Comunicação e Design Digital.
Ambiente universitário que favorece seu aprendizado, com acesso à biblioteca para estudos e networking com professores e profissionais da área.
Responsabilidades e atribuições
Atendimento e captação: atender em tempo real via webchat e WhatsApp, esclarecendo dúvidas e orientando interessados na graduação presencial da instituição.
Atender presencialmente os candidatos e suas famílias e apresentar a instituição, esclarecendo dúvidas e orientando interessados na graduação presencial da instituição.
Gestão de leads e CRM: registrar e atualizar informações no sistema CRM, acompanhar leads inbound, e garantir precisão e eficiência em todas as interações.
Negociação e fechamento: apresentar, negociar e fechar matrículas, gerenciando todo o ciclo comercial, da qualificação à assinatura do contrato.
Resultados e metas: cumprir e superar metas de captação e fechamento, transformando oportunidades em resultados concretos para a instituição.
Requisitos e qualificações
Obrigatórios:
Nível superior completo ou em andamento;
Perfil dinâmico e proativo;
Experiência com atendimento ao cliente;
Empatia e paciência, especialmente com jovens;
Comunicação clara e persuasiva, principalmente escrita, para atendimento via mensagens instantâneas e e-mail.
Desejáveis:
Atendimento e vendas;
Ter trabalhado com atendimento em instituições de ensino;
Ter trabalhado com CRM;
Facilidade em aprender a usar sistemas;
Conhecimentos em Excel ou Google Planilhas;
Conhecimento do setor de tecnologia/computação;
Conhecimento do setor de indústria criativa/design/comunicação.
Informações adicionais
Remuneração R$ 1.660,00 + vale fixo de R$ 332,00.
Vale-refeição em cartão flexível Swile.
Plano de saúde Amil, com co-participação.
Plano odontológico Amil, sem custo para colaboradores.
Dia livre de aniversário a partir de um ano de casa.
Acesso à plataforma de terapia online Vittude.
TotalPass.
Possibilidade de participar dos cursos oferecidos pela instituição em condições especiais para colaboradores, incluindo bolsas integrais de graduação, após o período de experiência e bolsas parciais de pós-graduação.
Possibilidade de bolsa para dependentes e/ou cônjuge após dois anos de trabalho na instituição.
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