Descrição: Requisitos:Formação: Ensino médio completo;Experiência na área.Atividades:Atender aos clientes pessoalmente e por telefone (pacientes, secretárias e médicos);Receber documentação de procedimento cirúrgico;Alimentar planilha de controle de recebimento de pedidos cirúrgicos diariamente;Entregar protocolo de recebimento de documentação ao cliente;Agendar, desmarcar e reagendar cirurgias e partos no sistema, orientando ao médico quanto aos procedimentos exigidos por cada convênio, colhendo e registrando necessidades de uso de material especial, recomendação médica, verificando a disponibilidade de equipamentos necessários para agendamento cirúrgico (escopias, vídeos, microscópio e outros);Confirmar reservas do mapa cirúrgico (biópsias de congelação, sangue, UTI e etc.);Alimentar planilha de agendamento diário;Apoiar a equipe de autorização na captação de cirurgias ligando para pacientes/secretárias e médicos de processos já autorizados antecipando o agendamento;Solicitar autorização de procedimento cirúrgico aos convênios, providenciar cotação de materiais especiais junto ao setor de compras;Acompanhar/monitorar as solicitações de cirurgias, providenciar relatórios complementares atendendo demandas recebidas dos convênios;Manter os clientes cientes (pacientes, médicos e secretárias) do andamento do processo (análise, pendente, autorizado e etc);Fechar mapa cirúrgico com maior brevidade possível, monitorando diariamente o mapa cirúrgico, identificando novos agendamentos;Realizar a pré-internação dos pacientes na véspera das cirurgias, confirmando o procedimento e esclarecendo possíveis dúvidas do cliente;Outras Informações:Local de trabalho: SIA, Brasília/DF;Escala de trabalho: segunda a sexta das 08h às 18h;Disponibilidade para treinamento.
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