Buscamos um profissional que respire hospitalidade, com olhar apurado para detalhes, excelência no atendimento e forte capacidade de negociação com parceiros e fornecedores de serviços premium. Será responsável por construir e consolidar o conceito de hospitalidade dentro dos empreendimentos, garantindo uma experiência sofisticada e diferenciada aos clientes.Principais ResponsabilidadesEstruturar e implementar o padrão de hospitalidade nos empreendimentos da Mitre.Garantir excelência na experiência do cliente e nos serviços oferecidos.Definir diretrizes de atendimento, postura, vestimenta e apresentação das equipes operacionais.Acompanhar padrões de limpeza, organização e ambientação dos espaços.Prospectar e negociar parceiros e fornecedores de serviços e experiências premium.Estruturar soluções de hospitalidade dentro dos empreendimentos (serviços, conveniências e experiências).Atuar diretamente com clientes, garantindo alinhamento e qualidade na prestação dos serviços.Ser referência interna em experiência do cliente e atendimento de alto padrão.RequisitosEnsino superior completo.Vivência com atendimento de alto padrão experiência do cliente premium.Experiência com negociação comercial e gestão de fornecedores.Inglês avançado ou fluente (obrigatório).Forte atenção aos detalhes e senso de excelência.Perfil hands-on.Informações adicionaisBenefícios:Assistência MédicaAssistência OdontológicaVale Refeição;Seguro de Vida;Condições especiais para compra de imóveis Mitre;Bônus anual;Totalpass;Day off de aniversário;