Profissionais de atendimento são pessoas responsáveis por oferecer um serviço excepcional aos clientes.
Funções e Responsabilidades:
* Realizar atendimento presencial aos clientes, proporcionando uma experiência única;
* Receber e atender clientes de forma cortês e amigável, criando uma atmosfera acolhedora;
* Emitir solicitações de serviços, garantindo a eficiência no processo;
* Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços e políticas da empresa, promovendo transparência e confiança;
* Resolver problemas e reclamações dos clientes de maneira eficiente e satisfatória, gerando satisfação e lealdade;
* Registrar reclamações, sugestões e elogios dos clientes, permitindo a melhoria contínua do serviço;
* Registrar e atualizar dados dos clientes no sistema, garantindo a integridade dos registros;
* Manter a área de atendimento limpa e organizada, promovendo a higiene e a segurança;
* Trabalhar em equipe com outros profissionais para garantir um serviço de alta qualidade e inovação.