Jovem Aprendiz (Call Center) - Unidade Santo André Jovem Aprendiz (Call Center) - Unidade Santo André Job Description O Programa Jovem Aprendiz tem o objetivo de promover a inclusão dos jovens no mercado de trabalho e fortalecer cidadania por meio de qualificação profissional. Job Description O Programa Jovem Aprendiz tem o objetivo de promover a inclusão dos jovens no mercado de trabalho e fortalecer cidadania por meio de qualificação profissional. Com base na Lei 10.097, de 19 de dezembro de 2000, o Programa oferece uma formação completa, onde a profissionalização é uma etapa da seu processo educativo, possibilitando um aprendizado mais profundo e um exercício da prática profissional mais consistente. O contrato do JA tem duração de 16 meses. O Jovem irá receber o curso profissionalizante durante a semana, contemplando a parte teórica do programa e os demais trabalhará na empresa (presencial e home office), exercendo a parte prática. Atendimento ativo e receptivo aos clientes que possuem linha bloqueada parcial/total, que desejam negociar a dívida de produtos ou serviços da telefonia (fixa/móvel), internet, TV, oferecendo ofertas especiais para pagamento. Treinamento - Presencial na Atento em Santo André Trabalho - Presencial na Atento em Santo André Venha fazer parte do nosso time VemPraAtento OneAtento Responsibilities and assignments O Jovem Aprendiz precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço; Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente; Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento; Operação Ativa; alguns momentos atua como híbrida (ativo e receptivo). Requirements And Qualifications Ter entre 18 anos e 22 anos e 8 meses; Ter o Ensino Médio Completo; Ter Certificado de Reservista que comprove a dispensa na junta militar (Sexo Masculino); Titulo de Eleitor; Formação acadêmica: Ensino Médio Completo - Será um diferencial nível Superior Cursando ou Completo (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão); Experiência Profissional: Contratamos pessoas sem experiência profissional mas será um diferencial ter experiência em vendas, retenção de clientes, como vendedor em lojas, porta a porta, supermercados, shoppings, varejo, lojas de departamento, atendimento de telefonia, telemarketing, atendimento ao público, consultor de vendas, executivo de vendas, atendimento ativo de vendas, experiência em Call center, SAC, Ouvidoria, BackOffice, Suporte Técnico; Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, pacote office; Conhecimentos básicos em informática e digitação; Boa fluência verbal e poder de persuasão; Habilidade de negociação/argumentação; Ter disponibilidade para trabalhar presencialmente; Preferencialmente morar próximo ou ter fácil acesso a Unidade Santo André. Additional information Salário R$ 1.155,44 Horário de Trabalho A definir Jornada de Trabalho 150h mês | Escala 5x2 com folgas aos sábados e domingos Benefícios Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Criança especial; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira. Local de Trabalho: Av. Dom Pedro I, 530 - Vila América, Santo André - SP, 09130-400, Brasil. Process stages Step 1: Registration1Registration Step 2: Avaliação Unificada Atento2Avaliação Unificada Atento Step 3: Triagem3Triagem Step 4: Entrevista com RH4Entrevista com RH Step 5: Validação do Requisitante5Validação do Requisitante Step 6: Hiring6Hiring Muito prazer, somos a Atento! Aqui no Grupo Atento – formado também pela empresa Interfile – acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas. E isso vale para todo mundo que faz parte da nossa companhia! Se você está em busca da sua primeira oportunidade, ou já tem uma bagagem profissional incrível, o nosso convite é o mesmo: vem crescer com a gente! Quem somos? A Atento é uma das cinco maiores empresas do mundo em serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos (CRM/BPO) – e a líder absoluta na América Latina ! Estamos em 17 países, com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho. Atendemos mais de 400 clientes, muitas delas gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecom, finanças, saúde, varejo e muito mais. O que nos move? Juntar tecnologia humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores. A cada interação, queremos fazer a diferença – enriquecendo vidas e gerando valor para os negócios dos nossos clientes. Nossa cultura tem nome: One Atento "One Atento" é a forma que temos de fazer as coisas por aqui – com propósito, união e um olhar sempre voltado para o futuro. São seis valores que nos guiam todos os dias: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados. Estamos de braços abertos pra te receber! Vem com a gente transformar o futuro do atendimento com empatia, tecnologia, inovação e propósito. Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Acreditamos num ambiente de trabalho diverso, acolhedor e cheio de possibilidades! Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities; Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia; Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta); Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos; Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência. Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado? Acesse aqui a Política de Privacidade Atento e a Política de Candidatos Atento. Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento. Oferecemos também o canal recrutamento@atento.com.br para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias. São Paulo, São Paulo, Brazil 8 months ago Líder de Atendimento (Call Center) I Mooca São Paulo, São Paulo, Brazil 32 minutes ago Estagiário(a) de Atendimento – Agendamentos e Resultados de Exames - SP Barueri, São Paulo, Brazil R$1,572.48-R$1,572.48 4 weeks ago Atendente de Call Center Receptivo - Canais regulatórios/PROCON - Chácara Santo Antônio/Santo Amaro São Paulo, São Paulo, Brazil R$2,051.64-R$2,051.64 2 weeks ago São Paulo, São Paulo, Brazil R$1,412.00-R$1,412.00 1 year ago Barueri, São Paulo, Brazil R$1,453.44-R$1,453.44 4 weeks ago Barueri, São Paulo, Brazil R$1,453.44-R$1,453.44 3 weeks ago Operador Call center - Sac Linhas Aereas São Paulo, São Paulo, Brazil R$1,416.28-R$1,416.28 8 months ago Atendente de Call Center Luxo/Alto padrão - Santo Amaro/Chácara Santo Antônio São Paulo, São Paulo, Brazil R$1,977.22-R$1,977.22 2 weeks ago São Paulo, São Paulo, Brazil $800.00-$1,000.00 2 months ago Assistente de Operações - Atuação na Mobiauto São Paulo, São Paulo, Brazil 4 months ago São Caetano do Sul, São Paulo, Brazil R$3,000.00-R$4,000.00 2 weeks ago São Paulo, São Paulo, Brazil $800.00-$1,000.00 3 weeks ago Barueri, São Paulo, Brazil R$1,604.45-R$1,604.45 3 weeks ago Itaquaquecetuba, São Paulo, Brazil 3 months ago Banco de Talentos - Auxiliar de Secretária Escolar - São Paulo São Paulo, São Paulo, Brazil 2 months ago Santo André, São Paulo, Brazil 2 days ago São Paulo, São Paulo, Brazil R$2,000.00-R$10,000.00 2 months ago J-18808-Ljbffr