DescriçãoApoiar na intermediação de negociações entre clientes e equipe comercial, fornecendo informações à coordenação. Auxiliar na comunicação com clientes para esclarecimento de dúvidas sobre cobrança e negociação de pagamentos. Operar planilhas e aplicar fórmulas básicas para análises financeiras, tendências e inadimplência. Apoiar na análise de relatórios para identificar tendências, oportunidades e áreas de risco. Contribuir para o desenvolvimento de estratégias de cobrança, visando maior eficiência da equipe. Participar de iniciativas de melhoria contínua nos processos de cobrança. Auxiliar na atualização de sistemas internos relacionados a bloqueios e ativações de clientes. Apoiar na utilização de sistemas externos como régua de cobrança, ERP financeiro, CRM comercial e plataformas de pagamento. Elaborar relatórios e análises simples para acompanhamento de gestão e desempenho. Apoiar nas rotinas de contas a receber e faturamento de clientes inadimplentes. Auxiliar nas negociações de dívidas antigas, oferecendo opções de pagamento conforme orientação. Colaborar com a equipe nas demandas operacionais de faturamento, cobrança e contas a receber.Responsabilidades e atribuições–Requisitos e qualificaçõesEstar cursando Finanças, Economia ou Administração. Conhecimento básico em Excel (fórmulas, tabelas dinâmicas). Boa comunicação verbal e escrita. Organização e atenção aos detalhes. Proatividade e interesse em aprender sobre processos financeiros e negociação. Disponibilidade para atuar em modelo híbrido.