Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Interna Nível hierárquico: EstagiárioLocal de trabalho: Niterói, RJRegime de contratação de tipo EstágioJornada Parcial manhãsVocê será responsável por apoiar as atividades de atendimento pré-venda, venda consultiva, acompanhamento de clientes no pós-venda e alimentação do CRM.RESPONSABILIDADES: Realizar o primeiro atendimento aos clientes interessados via WhatsApp e e-mail.
Auxiliar os clientes na escolha do modelo de bicicleta ideal, com abordagem consultiva e humanizada.
Gerenciar o pipeline de vendas no CRM, garantindo o acompanhamento dos leads e clientes.
Apoiar o processo de ativação dos benefícios pós-venda (como seguro gratuito e revisão em oficinas parceiras).
Responder dúvidas técnicas básicas sobre os produtos, com apoio dos materiais internos.
Realizar ações de follow-up com clientes, buscando aumentar a taxa de conversão e a satisfação pós-compra.
Sugerir melhorias na comunicação e atendimento para fortalecer a experiência de compra no canal direto.
Fornecer suporte aos clientes no pós-venda nos marketplacesREQUISITOS OBRIGATÓRIOS: Estar cursando graduação ou tecnólogo em Administração, Comunicação, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
Boa capacidade de comunicação escrita e verbal.
Facilidade com atendimento via WhatsApp, e-mail e video-chamadas Organização e atenção aos detalhes para gerenciar múltiplos atendimentos simultaneamente.
Vontade de aprender sobre vendas consultivas e atendimento de excelência.
Perfil proativo, colaborativo e comprometido.REQUISITOS DESEJÁVEIS: Interesse pelo mercado de bicicletas, mobilidade ou atividades ao ar livre.
Experiência anterior com atendimento ao cliente ou vendas será um diferencial.
Conhecimento básico em ferramentas de CRM (Hubspot, Mailchimp ou similares).INFORMAÇÕES ADICIONAISFormato: Estágio presencialCarga horária: 6 horas por diaBolsa auxílio: 1.000,00 + Vale TransporteBenefícios: Treinamento de vendas consultivas, aprendizado prático em gestão comercial, possibilidade real de crescimento na empresa.POR QUE FAZER PARTE DA B&G MICROMOBILIDADE: Você vai participar da construção de um canal de vendas novo, desde o começo.
Terá contato com um modelo de atendimento humanizado, que valoriza a relação de longo prazo com o cliente.
Possibilidade de crescimento rápido, conforme o canal se expanda.
Ambiente de trabalho dinâmico, empreendedor e que valoriza a autonomia.