Prestar suporte técnico (atendimento telefônico, acesso remoto e local) aos colaboradores da empresa para atendimento com foco em problemas de software (Sistemas Operacionais e aplicativos em geral) e problemas de hardware (desktops, notebooks, impressoras); Registros de solicitações dos colaboradores (requisições / incidentes) não passíveis de atendimento remoto, escalonando para demais equipes técnicas; Analisar situações de incidentes, avaliando alternativas de soluções de contorno e definitivas e escalonamento para as equipes especialistas; Efetuar instalações de softwares (Sistemas Operacionais e aplicativos); Interagir com áreas especialistas possuindo capacidade para apoiar na solução de problemas (mesmo quando não sejam de seu escopo direto) tendo capacidade de buscar em conjunto alternativas de solução.
Desejável noções básicas de redes de computadores (foco em LAN, suporte Telefonia, e CFTV) e Linux.
Ensino Superior em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Cursos da área de TI ou Curso Técnico.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Salário: R$2.500,00 - R$3.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Considerações relacionadas à COVID-19:
O uso de mascara é obrigatório em todos os ambientes compartilhados;
Constante higienização das mãos com água corrente ou uso de álcool em gel;
Controle da quantidade máxima de pessoas em determinados ambientes da Empresa.