Sobre a empresaSe você é uma pessoa que é gente boa, gosta de aprender e é apaixonada por resultados, você está no lugar certo! Como maior empresa de tecnologia do Brasil, queremos construir um ecossistema cada vez mais forte, com pessoas que gostem de inovar e acreditem na colaboração para fazer a diferença! Aqui temos um ambiente dinâmico, que celebra a diversidade, promove a inclusão e está sempre em busca dos melhores resultados! Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Por isso, temos compromisso com nossa política e programa de diversidade e inclusão para garantirmos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.#ouseetransforme #sejaTOTVSDescrição da vagaVocê é uma pessoa apaixonada por tecnologia, automação e soluções escaláveis?Curte trabalhar com cloud e linguagens como Python? Então essa vaga é pra você!Estamos em busca de um talento para fortalecer nosso time de sustentação, com atuação em atendimento de incidentes, solicitações detimes internos e gerenciamento de crises.Procuramos como diferencial um profissional com atitude que que tenhainiciativas para o time, como propor melhorias e identificar gaps nos processos diários do time.Se você é uma pessoa que gosta de resolver problemas complexos e entregar valor com qualidade, vem com a gente!Responsabilidades e atribuições• Atendimento de Incidentes e Requisições internas• Habilidades de comunicação e facilidade no gerenciamentode crises e comunicação com times em situações críticas• Propor melhorias de Scripts e Workflows que geramincidentes, com propostas de arquiteturas escaláveis ealtamente disponíveis em cloud pública, com foco em AWS• Atuação em investigações de incidentes recorrentes esoluções de causas raíz• Trabalhar com a stack serverless AWS: Lambda, StepFunctions, API Gateway• Domínio em linguagem Python e Bancos de Dadosnão relacionais (DynamoDB)• Contribuir com documentações em Base de ConhecimentoRequisitos e qualificações• Ensino superior completo na área de TI (Análise de Sistemas,Ciência ou Engenharia da Computação)• Pós-graduação em andamento será um diferencial• Framework Serverless• Ferramentas de automação como Ansible• Experiência com produtos TOTVS (RM, Protheus ou Fluig)• Vivência em processos com CI/CD• Certificações AWS (Cloud Practitioner ou superiores)Requisitos desejáveisBuscamos um(a) profissional com excelente comunicação efacilidade para relacionamento interpessoal, capaz de interagir comdiferentes públicos e construir um networking colaborativo. É essencialter atitude proativa, senso de responsabilidade e comprometimentocom as demandas organizacionais, prazos e qualidade dasentregas. Valorizamos perfis colaborativos, adaptáveis a ambientesdinâmicos de tecnologia e alinhados aos objetivos do negócio.Regime de contrataçãoCLTBenefíciosUniversidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora;Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras;Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;Plano de saúde e odontológico;Vale refeição e / ou alimentação;Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;Licença maternidade e paternidade estendida;Espaço de lactário;Bicicletário;Vestiário;Seguro de vida;Auxílio creche;Previdência privada;Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;Gympass.