O Grupo é uma empresa formada por marcas referência e líderes no segmento de Fun and Fan Design. Você já ouviu falar de Imaginarium, Puket, Casa MinD ou Lovebrands? Pois é, somos nós Vem ser com a gente
Vaga: Assistente de Relacionamento
Contratação: Imediata
Tipo de contratação: Temporária ou CLT
Modalidade de trabalho: Teletrabalho*
*Disponibilidade para treinamento presencial em Biguaçu/SC e eventuais idas ao escritório.
O que você vai fazer no time:
* Garantir altos níveis de satisfação dos clientes por meio de excelente serviço de vendas;
* Avaliar as necessidades dos clientes e fornecer assistência e informações sobre os recursos do produto;
* Seguir e atingir as metas de vendas do departamento "Ir mais além" para aumentar as vendas;
* Atender ativamente;
* Permanecer familiarizado com os produtos oferecidos e discutir as opções disponíveis;
* Fazer venda cruzada de produtos;
* Gerenciar devolução de mercadoria;
* Juntar-se a colegas de trabalho para garantir o atendimento adequado ao cliente;
* Criar relações produtivas e de confiança com os clientes;
* Cumprir com os procedimentos de controle internos;
* Realizar atendimento telefônico;
* Abrir chamados para os clientes sobre processo de trocas e devolução;
* Atender solicitações de clientes;
* Realizar atividades administrativas de trocas e devoluções.
O que esperamos de você:
* Ensino superior cursando ou completo em Administração ou áreas correlatas;
* Experiência como Vendedor de Varejo ou cargo similar;
* Compreensão básica dos princípios de vendas e práticas de atendimento ao cliente;
* Conhecimento básico de Excel e ferramentas do google;
* Conhecimento prático da dinâmica e dos requisitos do cliente e do mercado;
* Ótima habilidade interpessoal e de comunicação;
* Trabalhar bem em equipe e com foco no atendimento ao cliente;
* Capacidade de atuar sob pressão e resolver reclamações em tempo adequado;
* Disponibilidade para trabalhar em turnos flexíveis;
* Disponibilidade para treinamento presencial em Biguaçu/SC e eventuais idas ao escritório.
Oferecemos:
* Cartão iFood para usar onde quiser e como quiser (com valor determinado);
* Desconto de até 30% na compra de produtos das nossas marcas (Imaginarium, Puket e Casa MinD);
* Plano de Saúde;
* Convênio odontológico;
* Convênio farmácia;
* Desconto com instituições de ensino;
* Convênio SESC;
* Benefício de saúde para cuidar do seu pet – Parceiro Petlove;
* Benefício corporativo de viagens de lazer – Parceiro Onhappy;
* Wellhub (antigo Gympass);
* Kit maternidade/ paternidade com produtos das nossas marcas;
* Licença paternidade estendida;
* Auxílio creche até o bebê completar um ano;
* Programa de Saúde Emocional – atendimento psicológico sem desconto para o colaborador;
* Folga no dia do aniversário;
* Valor extra no cartão iFood no mês do aniversário;
* Programa de Participação nos Resultados – PLR;
* Voucher aniversário a cada 5 anos de Grupo.
Tipo de vaga: Tempo Integral
Pagamento: R$2.000,00 - R$2.400,00 por mês