Sobre nós:
Em 2001 nascemos de um pensamento: usar a tecnologia para facilitar a gestão pública e a vida das pessoas. De lá pra cá, adaptamos e melhoramos processos por onde passamos, investimos em agilidade e trouxemos inovação para o setor público.
A tecnologia que criamos proporciona desde merenda escolar de qualidade para mais de 210 mil crianças até o sorteio da primeira casa própria para 20 mil famílias (e contando).
Pensa que acabou? Também facilitamos a tramitação de documentos sem necessidade de papel e até hoje foram mais de 2,5 milhões de páginas de contratos cadastrados.
A natureza agradece, né? Nossos softwares são pensados e desenvolvidos para impactar a vida das pessoas com tecnologia e responsabilidade social. É sobre propósito
Seu impacto:
Você será responsável por manter o faturamento do contrato do produto, elaborando relatórios mensais de prestação de serviços e fornecendo à área comercial, analisando as demandas de clientes recebidas através de diferentes canais de comunicação e estruturando-as em histórias de usuários, realizando visitas, mantendo relacionamento sólido com os usuários, trabalhando em estreita colaboração com o time de desenvolvimento, apoiando na priorização de prazos de atendimento, colaborando com as demais áreas da organização na definição estratégica para manutenção e perpetuação da prestação de serviço, bem como realizando demais atividades correlatas e inerentes ao cargo.
Requisitos Técnicos
* Levantamento e análise de requisitos com stakeholders.
* Modelagem e mapeamento de processos de negócio.
* Gestão de demandas e backlog (priorização, refinamento, acompanhamento).
* Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban).
* Elaboração de documentação funcional e técnica.
* Análise de dados e indicadores (Excel avançado, Power BI, SQL básico).
* Experiência com ferramentas de gestão e colaboração (como Azure).
* Visão de produto e foco em experiência do usuário (UX).
* (Desejável) Conhecimento do setor de alimentação
Requisitos Comportamentais
* Comunicação eficaz e adaptada ao público.
* Proatividade e atitude age sem precisar de ordens constantes.
* Inquietude construtiva questiona e busca melhorias.
* Gestão de conflitos com pulso firme e empatia.
* Capacidade de gerenciar múltiplas expectativas e prioridades.
* Resiliência e controle emocional em ambientes de pressão.
* Adaptabilidade e agilidade frente a mudanças de escopo/contexto.
* Capacidade analítica com foco em solução de problemas.
Benefícios:
* Vale Alimentação ou Refeição no valor de R$ 840,00;
* Cartão de Benefício Flexível Swile ou Caju (valor conforme a senioridade);
* Plano de Saúde Unimed Nacional ou Bradesco Saúde;
* Plano de Saúde para os Pet s;
* Plano Odontológico Uniodonto;
* Totalpass;
* Telemedicina/telenutrição pelo App Dr. Alper*;
* Subsídio educação;
* Plano de carreira estruturado;
* Equipamentos fornecidos pela empresa (notebook, monitor e periféricos);
* Seguro de Vida;
* Parceria com Terapia de Bolso, para desconto em telepsicologia;
* Parceria com Medipreço, para desconto em medicamentos;
* Parceria com SESC - MS;
* Digifriends Programa de Indicação;
* Empresa cidadã: 180 dias de licença maternidade e 20 dias de licença paternidade;
* Licença Menstrual: até 2 dias de folga/mês;
* Folga remunerada de fim de ano;
* Day off no mês do aniversário.