Estamos em busca de um(a) profissional para atuar no suporte às operações de telecomunicações e infraestrutura de rede, garantindo a disponibilidade e qualidade dos serviços prestadosResponsabilidades e atribuições Realizar abertura de reparos para links da Oi e terceiros.Solicitar liberações de acesso para as filiais.Apoiar e validar atividades junto aos técnicos da Oi.Atender e validar chamados junto às operadoras parceiras.Apoiar as filiais em resets de equipamentos da Oi.Prestar suporte ao time de SOC.Acompanhar novas ativações, do início até a entrega final ao cliente.Atender demandas via grupos de mensagens com equipes internas (Quero Quero) e externas (Oi e terceiros).Ferramentas utilizadas:Quero Quero: Zabbix e Dashboard Meraki.Oi: RTPing, STC e Portal GIS (VPN da Maminfo).Comunicação:Canais de atendimento e acompanhamento via WhatsApp, e-mail e Telegram.Requisitos e qualificações Ensino médio completo; desejável curso técnico em Redes de Computadores, Telecomunicações ou áreas correlatas.Conhecimento em ferramentas de monitoramento e gestão de redes (ex.: Zabbix, Dashboard Meraki, RTPing, STC, Portal GIS).Familiaridade com abertura de chamados, acompanhamento de reparos e suporte a links de operadoras (Oi e terceiros).Habilidade no uso de ferramentas de comunicação corporativa (WhatsApp, Telegram, E-mail).Capacidade de se expressar de forma clara e precisa, tanto na comunicação escrita quanto falada.Proatividade e senso de urgência na resolução de demandas.Organização, foco e atenção aos detalhes.Pensamento analítico e habilidade para resolução de problemas.Capacidade de lidar com conflitos de forma construtiva, visando a melhoria da produtividade organizacional.Informações adicionaisBenefícios:Vale Refeição de R$ 20,00 por dia (desconto de R$1 real em folha)Vale Transporte ou Auxílio Combustível (desconto de R$1 real em folha)Bônus AniversarianteTotalPassSeguro de VidaAssistência Médica Unimed após período de experiência (Sem Mensalidade)Assistência Odontológica Uniodonto após período de experiênciaVenha fazer parte da Mamtech TecnologiaEstamos em constante crescimento e buscamos pessoas talentosas e apaixonadas por inovação para se juntar ao nosso time.Aqui, você encontrará um ambiente colaborativo, desafios que impulsionam o desenvolvimento profissional e a oportunidade de construir soluções que fazem a diferença.Se você procura evoluir na carreira e trabalhar em uma empresa que valoriza pessoas e tecnologia, a Mamtech é o lugar certo para vocêCandidate-se e venha transformar o futuro com a gente.