Acolhimento aos clientes externos, pais e crianças da clínicaRecepcionar pacientes (crianças/adolescentes), familiares, acompanhantes e visitantes de forma acolhedora, empática e atenciosa, respeitando as particularidades de cada indivíduo com TEA.Orientação aos clientes e oferecer informações;Realizar o cadastro completo de novos pacientes no sistema da clínica.Cadastro de clientes;Processar guias de consultas, exames e terapias, e solicitar autorizações junto aos convênios médicos (TISS, TUSS).Se necessario.Realizar o controle de pagamentos (particulares e convênios), emitir recibos e auxiliar no fechamento diário do caixa.Fazer atendimento telefônico, quando necessário;Agendamentos e validação de confirmação de atendimento (Token);Organizar os documentos e emissão de relatórios (indicadores);Emissão de declarações;Emissão e controle de guias de convênio;Tratativa de mensagens por e-mail ou Whattsapp;Validação das guias e controles para contas médicas;Controle de grade;Direcionamento interno de demandas;Recebimento de documentos internos e externos;Realizar vistoria dos espaços físicos e manter o local de trabalho organizado;Demais atividades pertinentes ao setor.Prestar suporte administrativo à equipe multidisciplinar (impressões, organização de documentos, solicitação de materiais).Manter a confidencialidade e o sigilo das informações dos pacientes, conforme as diretrizes de privacidade (LGPD).Requisitos e Qualificações:Escolaridade Mínima: Ensino Médio Completo. (Desejável curso técnico ou superior em áreas administrativas, Secretariado ou correlatas).Experiência: Experiência prévia em recepção e atendimento ao público, preferencialmente em clínicas, consultórios ou áreas da saúde.Habilidades Técnicas: Domínio do Pacote Office (Word, Excel) e facilidade com sistemas de gestão de clínicas/agendamentos. Experiência com processos de convênios (autorizações e guias TISS/TUSS) é um grande diferencial.Competências Essenciais:Empatia e Humanização: Capacidade de se colocar no lugar do outro e oferecer um atendimento sensível.Comunicação Não-Violenta: Habilidade para se comunicar de forma clara, calma e respeitosa, especialmente em momentos de estresse ou de lidar com pais/acompanhantes ansiosos.Organização e Atenção aos Detalhes: Rigor para gerenciar agendas complexas, documentos e processos de convênios.Discrição e Sigilo: Fundamental para trabalhar com dados sensíveis de pacientes.Proatividade e Resolução de Problemas: Iniciativa para antecipar necessidades e solucionar imprevistos de rotina.Paciência e Calma: Essenciais para lidar com o público infantil e as demandas específicas do Transtorno do Espectro Autista.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.867,18 - R$1.900,00 por mêsBenefícios:Assistência odontológicaVale-alimentaçãoVale-transporte