POR QUE TRABALHAR NA TLP?
Na TLP, acreditamos que a conexão que transforma começa pelas pessoas. Aqui, cada talento é valorizado, e todos têm espaço para crescer, inovar e fazer a diferença. Nosso propósito é conectar pessoas e encurtar distâncias, e isso começa dentro de casa: com um ambiente colaborativo, oportunidades reais de desenvolvimento e o respeito à diversidade.
Conecte-se com o futuro. Conecte-se com a TLP!
RESPONSABILIDADE E ATRIBUIÇÕES
•Análise/Triagem de falha buscando o troubleshooting remoto, a correlação de alarmes e o disparo inteligente da tarefa para campo (rede transporte de longa distância, equipamentos da rede óptica, equipamentos instalados em clientes corporativos e rede Live);
Prestar suporte aos técnicos de campo e realizar, ou intermediar com a equipe do NOC da CONTRATANTE, as tarefas de teste de manutenção corretiva e preventiva que estarão sendo realizadas em campo (Mapeamento de pontos de falhas, analise de histórico de falhas, detecção de alarmísticas travados);
Acompanhamento do ciclo de vida da jornada do técnico iniciando o dia com verificação dos técnicos ativos e disponíveis, e alocação de chamados para garantir que todos tenham demanda para atendimento;
Acompanhamento do ciclo de vida do chamado, desde as medições e troubleshooting físico, até o batimento da rede para localizar focos visuais de falha, utilizando a topologia de rede, ferramentas e os diagramas unifilares;
Acompanhamento de matérias utilizados, para garantir a devida baixa em sistema do material utilizado na atividade;
Preenchimento de controle de produção interno e indicadores online de entrantes de atividades e chamados em Backlog;
Validação de normalização remota junto ao NOC.
REQUÍSITOS E QUALIFICAÇÕES
•
Ensino Médio Completo;
Experiência em Redes de Telecomunicações;
Desejável Pacote Office;
Desejável Curso Técnico em Telecomunicações, Eletrônica e afins
BENEFÍCIOS
•Programa de Participação nos Resultados (PPR);
Assistência médica;
Assistência odontológica;
Seguro de vida;
Vale-transporte ou combustível;
Vale-alimentação ou refeição;
Total Pass (academia e bem-estar);
Descontos na contratação de seguros de carros, residências, notebook e celular com a Couldseg;
Desconto de 15% nos cursos de pós-graduações lato sensu do Inatel - Instituto Nacional de Telecomunicações.
INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES
Modalidade de Trabalho: Presencial
Local de Trabalho: Uberlândia– MG.
Horário de Trabalho: 08h00 às 17:48 Seg a sexta-feira
Local de trabalho:
Uberlândia, MG
Regime de contratação de tipo:
Efetivo – CLT
Jornada:
Período Integral
Nível hierárquico:
Assistente