Job description
Coordenar as equipes de Marketing, Call Center, Inteligência de Mercado e Relacionamento com Escolas, assegurando a integração das ações e a eficiência nos resultados.
Garantir a qualidade no atendimento ativo e receptivo a candidatos e alunos, monitorando indicadores de desempenho e propondo melhorias contínuas.
Desenvolver scripts e fluxos de atendimento alinhados à estratégia de captação e retenção.
Realizar análises de mercado, comportamento do consumidor e benchmarking, produzindo relatórios e insights que apoiem decisões estratégicas de marketing e expansão.
Monitorar tendências do setor educacional e propor ações baseadas em dados.
Planejar e executar ações de relacionamento com escolas, visitas, eventos e parcerias com instituições de ensino médio.
Apoiar o desenvolvimento e a execução do plano de marketing anual.
Integrar ações de marketing digital, comunicação institucional e comercial.
Coordenar fornecedores, orçamentos e cronogramas de campanhas.
Main responsibilities
Planejar, coordenar e executar estratégias de marketing institucional e digital;
Gerenciar campanhas, cronogramas e orçamentos de comunicação;
Planejar e acompanhar eventos institucionais, promocionais e de relacionamento, garantindo a execução e a visibilidade da marca;
Analisar indicadores de desempenho e resultados das ações;
Garantir o alinhamento estratégico da marca com as demais áreas da instituição;
Coordenar equipes e fornecedores, assegurando qualidade e consistência nas entregas;
Atuar com visão de mercado, identificando tendências, oportunidades e comportamentos de consumo;
Desenvolver ações com foco no cliente e na experiência do público, fortalecendo o relacionamento e a percepção de valor da marca.
Requirements and skills
Formação superior completa em Marketing, Comunicação, Administração ou áreas correlatas.
Desejável pós-graduação em Gestão de Marketing, Comunicação Estratégica ou Inteligência de Negócios.
Experiência prévia em coordenação de equipes e projetos de marketing.
Conhecimento em CRM, ferramentas de automação de marketing, análise de dados e indicadores de desempenho.
Possuir disponibilidade para atuar de forma presencial em Sorocaba/SP
Habilidade em liderança, comunicação, planejamento e tomada de decisão baseada em dados.
Additional information
O que oferecemos:
Bolsas de Estudo 100% (1 graduação + 1 pós-graduação na Facens);
Vale Transporte (URBES Sorocaba);
Convênio Médico e Odontológico;
Seguro de Vida;
Cartão System Farma;
Wellhub (gympass);
Programa de Apoio Pessoal Auster (acompanhamento psicológico e social);
Folga no mês do aniversário.
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