Descrição do Cargo
Somos humanos e entendemos a diversidade e inclusão como fundamentais para o desenvolvimento da sociedade. Procuramos ser cada vez mais diversos para que mais pessoas possam ter orgulho do que fazemos juntos.
Você Conhece a Certificação ANBIMA?
Anbima é a sigla da Associação Brasileira das Entidades dos Mercados Financeiro e de Capitais. Ela é responsável por definir boas práticas para as empresas desses setores e oferecer certificações para profissionais das áreas. Dentre as certificações, temos: CPA10, CPA20 e CEA.
- CPA-10 é importante para os profissionais do mercado financeiro. Além de ser obrigatória para atuação direta em prospecção, vendas e atendimentos a investidores, ela tornará você mais capacitado dentro do mercado.
Responsabilidades e Atribuições
1. A partir de dados da carteira, realizar estímulos para associados sobre soluções financeiras, verificando se fazem sentido para o momento de vida.
2. Apoiar associados em suas decisões sobre produtos e serviços financeiros, criando estratégias para a vida financeira e gerando impacto positivo nas comunidades onde estamos inseridos;
3. Prospectar novos associados e negócios conhecendo o ramo da atividade desempenhada pelo associado, o grau de endividamento. Realizar visitas, visando realizar novos negócios e potencializar o relacionamento com os associados;
4. Facilitar a interação dos associados com os canais de autoatendimento e autoserviço, visando a agilidade e o direcionamento dos associados para as soluções digitais.
5. Prestar orientação para associados utilizarem melhor os produtos e tecnologia disponíveis;
6. Controlar os níveis de endividamento da carteira e elaborar medidas de resolução da inadimplência, evitando custos e envolvimento judicial.
7. Realizar cadastro e atualizações dos dados de associados;
8. Realizar a integração de novos associados, explicando sobre nosso modelo, tirando dúvidas, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo;
9. Atuar na gestão de carteiras de associados pessoa física de porte I e II (varejo), visando prestar um atendimento diferenciado e direcionado ao público alvo.
10. Realizar (eventualmente e conforme demanda) transações financeiras de pagamentos, recebimentos e transferências.
Requisitos e Qualificações
Para atuar nessa função, é necessário:
* Ensino Superior (em andamento): Administração, Economia, Contabilidade ou Áreas afins;
* CPA10;
* 2 ano no atendimento de clientes preferencialmente em instituições financeiras;
* Conhecimento sobre produtos e serviços financeiros;
* Foco no associado;
* Comunicação;
* Inovabilidade;
* Orientação para servir;
* Facilitador/Educador;
* Cooperativismo de crédito.
Benefícios
Nós oferecemos benefícios que proporcionam uma qualidade de vida e felicidade à você e sua base familiar:
* Val ALimentação/Refeição;
* PPR;
* Gympass;
* Val Presente Natal;
* Plano de Saúde;
* Plano Odontológico;
* Seguro de Vida;
* Plano de Previdência Privada;
* Auxilio Creche;
* Val Presente Aniversário;
* Folga Aniversário;
* Val Transporte;
* Adicional Tempo de Serviço;
* Auxilio Pós Graduação;
* Auxilio Funeral;
* Ginástica Laboral;
* Sempre Bem;
* Comemoração Aniversariante do Mês etc.