Principais ResponsabilidadesGestão operacional ponta a pontaCoordenar todo o fluxo de exportação e importação, do carregamento ao embarque.Garantir integração entre produção, logística e despacho aduaneiro.Planejar janelas de carregamento, capacidade de pátio, containers e cut-off.Liderança e gestão de equipeLiderar despachantes, analistas e assistentes.Conduzir contratação, treinamento, avaliação de desempenho e desenvolvimento do time.Estabelecer rotinas de reuniões, revisão de processos e sucessão.Compliance e qualidade documentalAssegurar conformidade com Receita Federal, MAPA e órgãos anuentes.Validar documentos de exportação (DU-E, BL, certificados, invoices e packing list).Garantir controle, rastreabilidade documental e gestão de taxas e pagamentos.Gestão de riscos operacionaisDesenvolver planos de contingência para falhas, greves, mudanças regulatórias e gargalos.Reduzir custos com demurrage, detention, storage e retrabalhos.Monitorar riscos e implementar ações preventivas.Relacionamento com parceiros externosNegociar tarifas, free time, space e prioridades com armadores.Gerir relacionamento com terminais, transportadoras, agentes de carga e despachantes.Garantir cumprimento de SLA, qualidade e prazos.Transição de operação terceirizada para própriaLiderar a internalização da área e estruturação de processos.Garantir continuidade operacional durante a transição.Monitorar performance do parceiro até o encerramento do contrato.Gestão de indicadores e desempenhoDefinir e acompanhar KPIs operacionais e financeiros.Analisar dashboards, propor melhorias e apoiar decisões estratégicas.Elaborar relatórios executivos para a diretoria.Tecnologia e sistemasIntegrar ERP, sistemas portuários e plataformas de rastreamento.Garantir qualidade, atualização e fluidez das informações.Apoiar automações e digitalização de processos.Governança e auditoriasCriar e manter procedimentos operacionais padrão.Garantir controles, registros e evidências documentais.Atuar em auditorias e assegurar aderência às políticas de compliance.Qualificações e requisitos desejadosFormação superior em Administração, Comércio Exterior, Logística, Engenharia de Produção ou áreas relacionadas.Experiência sólida em exportação de perecíveis em grande volume.Vivência em despacho aduaneiro e gestão de equipes técnicas.