Buscamos profissionais dedicados para proporcionar experiências satisfatórias aos nossos pacientes.
Descrição do Cargo
Desenvolva habilidades técnicas e sociais para garantir a satisfação dos nossos clientes. Nosso time está sempre pronto para apoiá-lo na realização de suas responsabilidades.
Responsabilidades Principais
* Realizar o check-in dos pacientes, incluindo a inclusão de dados nos sistemas informatizados;
* Orientar pacientes e familiares sobre direitos, deveres e acompanhamento no hospital;
* Garantir a inserção de informações corretas nos sistemas através da conferência da documentação dos pacientes;
* Preencher e liberar declarações de óbito para unidades solicitantes;
* Proporcionar orçamentos de exames e procedimentos cirúrgicos aos clientes;
* Realizar abertura, manuseio, emissão de nota fiscal, cobrança e fechamento de caixa;
* Atender familiares para resolução de pendências das contas particulares;
* Contatar convênios para solicitação de autorização de atendimento;
* Realizar senso hospitalar, giro de leito e permanência do paciente em leito de emergência;
* Encaminhar clientes ao SAC quando solicitado;
* Organizar o SAME, solicitando e enviando documentos para empresa terceirizada;
* Realizar checkout de pacientes com alta hospitalar;
* Garantir a entrega das fichas de atendimento diariamente;
* Assegurar a realização do agendamento, transferência e cancelamento de exames;
* Manter as agendas através do sistema MVSOUL;
* Assegurar assertividade no atendimento por meio do fornecimento de informações;
* Cumprir com as diretrizes estabelecidas na NR32 (Norma Regulamentadora Segurança e Saúde no Trabalho em Estabelecimentos de Saúde).
Requisitos
* Desejável ensino superior em andamento;
Conhecimentos e Habilidades
* Desenvolvimento de habilidades técnicas e sociais;
* Comunicação eficaz;
* Gerenciamento de tempo e prioridades;
* Trabalho em equipe;
* Resolução de problemas;
* Capacidade de trabalhar sob pressão;
* Domínio de ferramentas de software relacionadas ao setor de saúde;
* Conhecimento da legislação e normas reguladoras do setor de saúde.