Apoiar no atendimento pré-venda e pós-venda em marketplaces, respondendo dúvidas de clientes sobre produtos, prazos e entregas.Auxiliar na gestão de reclamações e devoluções, garantindo comunicação clara e resolutiva.Acompanhar diariamente os painéis de reputação dos marketplaces, sinalizando ocorrências críticas para o time responsável.Monitorar mensagens e chamados dos clientes nos portais e repassar para as áreas envolvidas (logística, comercial, financeiro) quando necessário.Apoiar no envio de informações de pedidos (rastreamento, notas fiscais, atualizações de status).Colaborar na organização de relatórios simples de atendimento (ex.: volume de chamados, tempo médio de resposta, principais dúvidas).Participar de reuniões de equipe, trazendo feedbacks dos clientes e sugestões de melhoria na comunicação.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$1.000,00 - R$1.300,00 por semanaBenefícios:Vale-alimentaçãoVale-transporteLocal do trabalho: Presencial